标签：服务设计

2019-04-29zhaods阅读(935)赞(0)

遥想20世纪80年代的网格计算，90年代的公用计算，21世纪初的虚拟化技术、SOA、SaaS应用，云计算作为一种新兴的资源使用和交付模式从产生到被企业所大规模应用已经走过了数个年头。 而在当今数字化转型趋势与加剧的行业竞争下，企业IT部门必...

2019-04-28zhaods阅读(876)赞(0)

这篇文章我会花一点时间简单介绍一下丁香医生的业务，也会给大家复盘一个我们在内部孵化的小型新产品。其实倒不是要讲这个产品，而是要讲我们做了哪些蠢事，然后怎么从这些坑里爬出来。 1.关于丁香医生 丁香医生有很强的新媒体影响力，很多人也是通过这些...

2019-04-09zhaods阅读(962)赞(0)

文章从服务设计的本质出发，提炼3个关键点和1种呈现和测试的方法来谈一谈，希望可以帮到大家应用到实际的工作中。 服务设计近年来被炒的越来越火爆，几个月前zf相关部门也发布了相关的文件来推动服务设计在全社会的发展和应用。 但是有同学也表示： “...

2019-04-05xiaoxiami阅读(880)赞(0)

建设互联网平台如同建设一个大型的购物中心。购物中心的组成部分是物理的支撑结构、人性化的用户动线、提供商品和服务的店铺，对应到互联网平台就是平台的支撑能力、流动能力和服务能力。这一节将以购物中心类比，讨论建设一个互联网平台，从结构的角度，需要...

2019-04-05zhaods阅读(1248)赞(0)

设计方法，精益创业，用户聚焦，企业家精神，好奇心和协作，是商业设计师的6种基本思维方式。 商业设计是未来最重要的技能之一。在这个快速变化的世界中，我们需要独特的方法来创建可持续的商业模式。而商业设计能帮助我们了解市场环境，建立新的商业模式并...

2019-04-02zhaods阅读(868)赞(0)

这一篇，分享的核心是：把平台建立在不变的事物上，长线思考，洞察最原始的最底层的本质！ 我们经常很容易被变化的东西吸引，而忘记去关注一些不变的东西。亚马逊创始人贝佐斯曾经一句话“把战略建立在不变的事物上”，言简意赅的商业智慧，也是一种高远的人...

2019-03-27xiaoxiami阅读(1111)赞(0)

文章是用户体验的最后一部分：平台用户的激励系统。文章内容包括什么是激励系统、怎么激励、内在激励还是外在激励、常见的激励系统四部分。 我们开始分享平台设计的用户体验部分，这个是平台建设中，平台的用户体验，是企业全链路精准用户体验管理的子集。平...

2019-03-25zhaods阅读(1029)赞(0)

文章内容包括服务设计蓝图、峰终定律（Peak-End Rule）、案例分享。enjoy~ 我们开始分享平台设计的用户体验部分，这个是平台建设中，平台的用户体验，是企业全链路精准用户体验管理的子集。平台用户体验，更偏向于互联网产品的体验设计，...

2019-03-22zhaods阅读(731)赞(0)

同时，在游戏市场大环境遇冷情况下，腾讯于2018年9月底宣布了近年来最大一次组织架构调整，表示要扎根消费互联网，拥抱产业互联网，业务重心也有所转移。 据最新发布的财报数据，腾讯2018年全年实现营收3126.94亿元，同比增长32%。按非通...

2019-03-19xiaoxiami阅读(1104)赞(0)

本文主要分析用户体验地图、怎么绘制用户体验地图、拆分使用几部分。enjoy~ 本文我们开始分享平台设计的用户体验部分，这个是平台建设中，平台的用户体验，是企业全链路精准用户体验管理的子集。 平台用户体验，更偏向于互联网产品的体验设计，在没有...