设计思维第一步:如何做好用户移情图
在上一篇文章《UX中常用的四种地图》中,我们对UX常用的四种地图(用户移情图、用户旅程图、体验地图、服务蓝图)进行概述。这次我们来深入聊聊如何做好用户移情图。 可视化的用户移情图(Empathy mapping)可以帮助用户体验团队更深入地...
在上一篇文章《UX中常用的四种地图》中,我们对UX常用的四种地图(用户移情图、用户旅程图、体验地图、服务蓝图)进行概述。这次我们来深入聊聊如何做好用户移情图。 可视化的用户移情图(Empathy mapping)可以帮助用户体验团队更深入地...
了解一下「对话框」在弹框中是什么定位;看多了「控件形式」,我们从「使用场景」角度去思考「对话框」;类比「标点」,通过语气判断「对话框」具体的场景应用本文从介绍弹框开始;主要整理了当前主流APP使用的各种「对话框」,根据使用场景对其归类,分成...
本文通过实际案例展示,讲解了项目中的产品知识运用与项目管理如何进行,如果管理好进度,把控好设计的方向,以及在设计精细度的提升上有哪些方面可以做突破,希望给予你一定的帮助。 前言:致谢本次参与小组项目的同学们,一起的努力完成了本次展示的示例项...
本文笔者根据自身项目经验,详细复盘了自助收银机项目从0到1的全过程,总结了在项目执行过程中所遇到的问题,分享给大家用以参考学习。 自助收银机从2018年12月份开始决定做,到今年3月初出来第一台样机(EVT2),4月初完成3台样机并拿到便利...
流量红利的衰减在当下已经是不可逆的现状了,在这样的现状下,如何定义新阶段的用户增长,以及如何在微信小程序生态下做用户增长,是我今天想跟大家分享的关键点。 1. MatchU 的发展历程 MatchU和传统定制不一样的地方在于,传统定制一般需...
每一次的寒冬都迫使创业者不得不进行业务模式的创新和求变,也是每一次的寒冬造就了无数的新物种新势力,毕竟会去春也会来。 一、产品创新的终极目标都是增长 创新有连续性创新和非连续性创新,连续性创新是在原有的性能上做的更好,是线性增长;而非连续性...
文章从服务设计的本质出发,提炼3个关键点和1种呈现和测试的方法来谈一谈,希望可以帮到大家应用到实际的工作中。 服务设计近年来被炒的越来越火爆,几个月前zf相关部门也发布了相关的文件来推动服务设计在全社会的发展和应用。 但是有同学也表示: “...
建设互联网平台如同建设一个大型的购物中心。购物中心的组成部分是物理的支撑结构、人性化的用户动线、提供商品和服务的店铺,对应到互联网平台就是平台的支撑能力、流动能力和服务能力。这一节将以购物中心类比,讨论建设一个互联网平台,从结构的角度,需要...
用户体验地图是什么?它的价值是什么?该如何制作用户体验地图?本文笔者将详细为大家讲述。 身为设计师,大家应该对“用户体验地图”都不陌生,就算自己没搞过,也应该听说过。 说实话,我之前对这件事儿有些抵触。总担心它比较形式化,花大量时间没有解决...
这一篇,分享的核心是:把平台建立在不变的事物上,长线思考,洞察最原始的最底层的本质! 我们经常很容易被变化的东西吸引,而忘记去关注一些不变的东西。亚马逊创始人贝佐斯曾经一句话“把战略建立在不变的事物上”,言简意赅的商业智慧,也是一种高远的人...