标签：服务设计

2020-06-19zhaods阅读(688)赞(0)

零售环境的设置影响着消费者的购买行为，而盒马超市就是以消费者的行为为基准进行的整体设计。本文作者以亲身经历的视角，为我们一一揭开了盒马货架下隐藏的魔鬼购物学。 购物学研究零售环境等因素对购买行为的影响。它的一条指导思想是“人类在生理学和物理...

2020-05-13zhaods阅读(1105)赞(0)

给汽车服务设计一个小程序时，应该从哪些方面去下手，要考虑怎样的用户需求呢？ 设计背景 2018年我所在的公司接到一个小程序外包项目，一个叫趣年检的项目。这个项目主要内容是对汽车年检于现在移动互联网结合起来，现在人们的汽车使用量日益需求增长，...

2020-05-02zhaods阅读(834)赞(0)

什么是设计思维呢？这个词听起来很玄学、很虚无，难以摸清它究竟是什么？而为了解答这个问题，本文就从三个角度——概念、发展、模型进行分析与解读。 Design Thinking，国内翻译为“设计思维”，台湾习惯翻译成“设计思考”，是一种创新方法...

2020-04-27zhaods阅读(899)赞(0)

      本次官宣也预示着‘开放联盟链’正式从公测走向商业化。      ‘开放联盟链’是个简易积木，帮助开发者降低门槛      &nb...

2020-03-26xiaoxiami阅读(579)赞(0)

攻击者随后还删除了 Winzen 的数据库账号，创建了一个新的账号。Winzen 是在第二天发现入侵的，但为时已晚。他的服务设计没有备份——如果有备份的话托管商可能会收到法庭的传票，如果其托管的某个网站遭到调查的话——意味着数据无法恢复。 ...

2020-03-03zhaods阅读(644)赞(0)

今天我们会发现，用户只有在预定旅游产品的时候，才会打开携程、飞猪或者想到线下门店。在消费决策形成之前的阶段，用户注意力被无限地分散了。那么，我们还如何去打造关于旅游的私域电商。 1. 什么是私域电商 简单来说，就是通过公众号、微信群、私人号...

2020-02-16zhaods阅读(762)赞(0)

非功能性需求，指的是隐藏在功能需求背后以及开发需要考虑的的需求，也叫作“跨功能需求”。 工作这么几年来，见得最多的场景是 QA 小伙伴满办公室追着开发报 bug，有时候开发会不乐意，“当时可没说要 XXX，要做 XXX。” 好像 QA 小伙...

2020-01-22zhaods阅读(576)赞(0)

这家公司CTO兼联合创始人Kyle Vogt指出，这样做的目的是为了满足个人USB接口的需要。另外上面有数字显示屏，估计是为了给游客提供他们的乘车信息。 Vogt补充道，这款车的车门并不会向外打开，而是以滑动的方式打开，这样道路的骑行者则会...

2020-01-17xiaoxiami阅读(780)赞(0)

细节里藏着魔鬼也藏着金钱，只有精细化到每一步的过程控制才能打造可复制的未来增长。 随着移动互联网红利见顶和企业流量成本地不断提高，用户运营成为了最近互联网行业里非常火热的职位，无论外卖、出行、零售、生鲜还是电商，都开始认真关注起存量用户的深...

2020-01-17zhaods阅读(1428)赞(0)

关于用户关注，设计师需要知道这10个心理事实。 “数字创新必须经受住关注，感知，记忆，性情，动机和社会影响的心理瓶颈，如果它们要扩散的话。” – David C. Evans在他的书中说。 顺便说一下，使用心理学原理也可以说明用...