标签：客户服务

2018-11-17xiaoxiami阅读(728)赞(0)

我们现在进入了一个原始流量红利已过的时代，获客成本极难极高，再怎么搞活动，再怎么做内容，再怎么拉新，客户都不再那么傻可爱了，我们现在面临着横向生态连接赋能以获客的问题。 鉴于此，在中国企业互联网CEO峰会上，就“小程序加持销售，能够为企业突...

2018-11-17zhaods阅读(858)赞(0)

在金融服务、农业和非营利组织等领域，有些组织正在押宝数字分类账技术，它们认为该技术是未来趋势，可以促进和验证商业交易。 尽管有关区块链的炒作满天飞，但它尚未成为企业中的主流事物。随着技术在可信赖交易中的声誉渐渐地得到了IT领导者的认可，这种...

2018-11-17zhaods阅读(859)赞(0)

经历多年发展后，传统电商迎来结合社交的营销突破，随之带来的是品牌如何激发潜在消费人群的难题上。城外圈针对该问题给出的答案是：随着产品SKU的丰富化，用户个性化消费需求得以释放，消费者决策成本也在加大。而互联网发展带来的内容形态变化，从最初的...

2018-11-15xiaoxiami阅读(510)赞(0)

优步奖励分为四类：蓝色，金色，白金和钻石。乘客在优步的各种产品上花费的每一美元都可获得积分：Uber Pool和Uber Eats订单一分; UberX，UberXL，Select和轮椅无障碍车辆两分，优步黑色和黑色SUV三分。用户需要50...

2018-11-14zhaods阅读(485)赞(0)

李开复在 Techonomy 2018 上发表讲话（via Cnet / Stephen Shankland 摄） 站在科技界大佬们的视角，人工智能是一场革命，它触及生活、并深深扎根于技术的每一个部分。即便如此，李开复还是提到了 AI 的局...

2018-11-11zhaods阅读(904)赞(0)

订单管理是客户运营管理的一部分，是客户运营的核心部分，它承载着客户服务与客户交互的整个过程记录。那么，如何“从0到1”打造云客服产品的客户订单管理系统？ 云客服产品是指SaaS级的客服软件系统，如网易七鱼、容联七陌、远传U客等，该类产品的客...

2018-11-11zhaods阅读(515)赞(0)

创业，仅仅两个字，却是能够影响创业者一生的赌注。 得之幸，失之命。 网上每天都有创业成功的消息，同样，每天也有不少公司倒下。创业者们总是看到别人的光鲜亮丽，却不知其背后有多少狰狞的伤痕。 每个人都渴望着成功，却不愿去面对失败，但生活不是小说...

2018-11-10zhaods阅读(495)赞(0)

上半财年整体表现同样亮眼。营收规模达1720亿元人民币（253亿美元），较去年同期增长了16%；净利润达到了16.7亿元人民币（2.45亿美元），同比增长268%。 其中，智能设备业务集团（IDG）贡献了最为突出的两大表现：一方面，PC以2...

2018-11-10zhaods阅读(587)赞(0)

身为一名科技工作者，Kyle Bradshaw 立即搜索了 Google Store 上公布的维修网点。遗憾的是，截止本文发稿前，官方仍未提供面向 Pixel 3 / 3 XL 的正式维修服务，这显然不是一个好兆头。 针对此事，我们立即与 ...

2018-11-09zhaods阅读(2824)赞(0)

近两年，中国企业级SaaS服务市场发生了很多变化，传统软件企业SaaS服务厂商转型步伐加速，互联网巨头加大在企业服务领域的布局，新型企业级移动SaaS厂商在经历了2015-2017年的“野蛮生长”后重归价值与理性，寻求行业突破之道。相比起2...