标签：客户服务

2019-01-01zhaods阅读(1209)赞(0)

人工智能在压力下前行 预计人工智能的发展，可能会因美国加强对中国内地出口芯片和其他关键技术的控制而受到影响。 中国科技技术发展战略研究院分析师李景旺（Li Jingwang，音译）表示，这种情况可能会抑制中国人工智能公司的努力，因为这些公司...

2018-12-30xiaoxiami阅读(552)赞(0)

Uber及其同行，包括美国的Lyft、中国的滴滴出行和印度的OLA，一直都在艰难地应对当你允许陌生人进入汽车时可能会发生的事情，包括性攻击、交通事故，甚至是谋杀。那么即将上市的Uber是如何解决这些问题的呢？ 在Uber位于凤凰城（Phoe...

2018-12-29zhaods阅读(763)赞(0)

在进行网站设计的时候，尽管遵循一些启发式方法都只是一种理智的行为。 虽然这些启发式方法不是网页设计的固定规则，但它是一个很好的起点。 可用性原则4: Use Consistency and Standards（一致性和规范） Jakob N...

2018-12-28xiaoxiami阅读(603)赞(0)

人工智能是企业家和用户喜爱的创新的主要驱动力之一。它扰乱了许多行业，包括客户服务、农业、制造业、医疗保健、技术支持等等。区块链技术是另一股不可忽视的力量。虽然目前区块链在BFSI领域很受欢迎，但它在教育、交通、投票、法律和执法等方面的应用却...

2018-12-26zhaods阅读(480)赞(0)

  随着越来越多的企业展望2019年，以及他们应该在IT领域投资的地方，云计算必将成为议程。对于那些在英国退欧问题上存在不确定性的IT团队来说，过去两年一直是一个艰难的时期，这对他们的数据传输世界意味着什么。他们应该迁移到云端，如...

2018-12-26zhaods阅读(2114)赞(0)

本篇文章作者为大家详细介绍了产品设计流程中的第一步：产品评估。 每个公司，每位产品经理，对于一款新产品的的设计流程都不尽相同。这篇文章是我根据《启示录》这本书和个人经验，整理的一套完整的产品设计流程；在实际工作中，可能不会完全按照此流程来，...

2018-12-26zhaods阅读(883)赞(0)

在标签画像建设之上，更加具体的应用目的是什么呢？ 本文将为你重点介绍： 企业做标签画像的目的； 标签和画像的应用场景及应用流程； 构建标签和画像体系的实操方法论； 证券行业案例。 我接触过各行各业的客户，在跟他们交流以及沟通需求的过程中，很...

2018-12-24zhaods阅读(576)赞(0)

每个公司或多或少都有内外部的数据来源，但是这些公司并没有意识到这些数据的重要性；这些看似“无用”的数据是可以帮助企业变现的，具体怎么变现？一起来看看吧~ 几乎所有公司都能从供应商、日常管理经营、战略合作伙伴，用户甚至竞争对手那里获得一系列数...

2018-12-22xiaoxiami阅读(450)赞(0)

据称，暴雪在最近几个月向科克办公室的工作人员提供了五次离职补偿，并将补偿金增加到相当于一年工资。 尽管数目不小，但暴雪在采访中表示，公司并不鼓励员工接受它，称这是一项长期计划，将在全球多个办事处推广。同时还表示，公司结构优化不会对玩家获得的...

2018-12-22xiaoxiami阅读(512)赞(0)

作为产品经理，言必用户需求。但除了用户需求，还得需要关注满意度并控制用户期望。 满意度不仅能够知道用户对于产品的体验感知，同时能够通过满意度核心指标项得出产品存在的问题以及优化方向；而控制好期望则能够提升用户的满意度，并最终提升忠诚度。 我...