标签：客户服务

2018-11-02zhaods阅读(1096)赞(0)

几年前，智慧金融大概还只是一个停留在从业者脑海中的概念。如今，因为云计算的广泛应用，它正在成为现实—— 10月18日，武汉农村商业银行与腾讯云签署合作协议。武汉农商行将基于腾讯云的金融大数据、云计算、移动互联网以及人...

2018-11-01zhaods阅读(1152)赞(0)

图说| 阿里巴巴集团CTO张建锋 语言问题一直是困扰买家和卖家的最大痛点之一。阿里巴巴卖家端的调研显示，约96%的中外中小卖家对小语种无能为力，全球范围内也缺乏相应语种的翻译人才。 而随着双11的到来，未来三周内，预计有超过3亿用户访问面向...

2018-10-31xiaoxiami阅读(628)赞(0)

本文详细地为大家介绍了服务设计的定义、起源与发展，以及服务设计中的十二条戒律。 一、定义服务设计 服务设计可以帮助组织解决一些重要的挑战。下面，我们将告诉你如何进行服务设计。 服务设计这个术语是什么意思呢？它是关乎用户体验、创新和协作，但它...

2018-10-30zhaods阅读(2564)赞(0)

误区1：数字化等同于信息 其实，在“数字化”变为热点之前，基于业务流程再造与优化的“信息化”在企业已开展多年，简单讲就是通过信息化手段，把优化后的业务流程进行固化、自动化，并提供业务决策支持，比如传统的ERP、HCM、CRM、SRM的在企业...

2018-10-30xiaoxiami阅读(459)赞(0)

2018这一年来，创业风口最火的词莫过于“小程序、人工智能，社区拼团、新零售与区块链”，今天我们取其一，一起来分析下新零售该如何入局。 Photo from Pexels 创业者该以怎样的思维入局? 第一、从如何帮助...

2018-10-29zhaods阅读(579)赞(0)

其中，保外主板返厂维修方面，华为提供了399元、499、799元三个价格档位，支持Mate系列、P系列、nova系列、畅享系列、麦芒系列、荣耀系列、平板系列。具体机型维修价格需到华为授权客户服务维修中心咨询。 而保外屏幕返厂维修方面，华为同...

2018-10-28xiaoxiami阅读(1476)赞(0)

今年发布的iPhone XS、iPhone XS Max以及iPhone XR继续将USB PD快充列为手机的充电配置之中，并将手机的充电功率进一步提升，再次引领整个手机市场的快充风向。 据充电头网统计，目前苹果旗下支持USB PD快充的L...

2018-10-25xiaoxiami阅读(963)赞(0)

我们所处的数字时代，我们所从事的企业级服务领域，正在发生着什么？我们的客户，他们的生存环境、商业模式、运营方式、业务需求，正在发生着什么变化？数字时代对我们到底意味着什么？ 看几个例子。 很多家庭都安装了直饮水净水器，四五千块钱一台买回来安...

2018-10-24xiaoxiami阅读(1162)赞(0)

行业演变正在驱动企业从用户端价值往商业端价值延伸，这也同时催生了对企业从业人员的能力升级诉求，如何在用户思维的基础上快速延伸并建立自己的商业思维？这是每个产品人需要思考的问题。 时至今日的互联网产品世界里，行业早已经度过了野蛮生长的时期，产...

2018-10-24xiaoxiami阅读(636)赞(0)

中国教育产正迈入黄金时代，尤其二胎政策的放开，幼儿、少儿的教育逐步成为热点，但获客成本高、渠道分散、周期长也成为行业痛点。为此，本文作者将结合自身实践经验与大家来分享下：教育行业如何提高整体获客效果？ 一、教育市场营销现状 下面从市场营销类...