域名频道资讯站我们现在面临的所有情况，实际上都是构成零售链路的相关要素，这些要素导致了零售基因的变化。如今出现了很多新名词，像O2O、全渠道、新零售等等，例如新零售、智慧零售、无界零售等。但名词其实不重要，重要的是，从前零售的要素，因为互联网和大数据，产生了很大的变化。
这是来自阿里研究院的一张图，从图中可以清晰地看出零售出现了几个重大的变革转向：
1、大城市的涌现
1870年代，随着机械化大生产时代的到来，大城市、大批发商的涌现，百货商场作为零食新业态诞生。它改变了消费者原来在街边、路边买东西的习惯。
大城市的涌现，实际上是这几次零售业重大变革的摇篮。消费者需求的升级和多元化都和它有极大的关系。而我们则要一直盯着消费者，一旦消费者发生重大改变，我们就要跟着改变，主动迎接和拥抱变化。
其实消费者始终有消费升级的需求，他希望穿得更好，希望以更划算的价格获得更好的品质，无论是百货商场，还是超级市场，以及之后的电商，移动购物，内在的需求都是这样。
2、“品类杀手”的机会
便利店从某个角度来说就是品类专业店，零售业内称之为“品类杀手”，任何时候，“品类杀手”都是有机会存在的。
“品类杀手”在电商中被称之为爆款，经常有一些电商运营专家会讲，“如何打造爆款”之类的话题。爆款的定义来自传统经济学，实际上就是“品类杀手”。
要成为“品类杀手”，必须在细分品类里做到更深，更专。电商中做爆款也是如此，要将资源聚焦在产品上，让好产品自己为自己带流量。
无论是“品类杀手”还是爆款，目的是要让消费者产生强烈的认知——认为你是最专业的。其实品类杀手、电子商务和移动购物，三者是相互关联、捆绑迭代的。
3、电子商务是未来做消费转型的第一步
对于任何一类传统企业来说，电子商务都是应对消费转型的第一步，因为它会带给你新的思维，带给你对线上更多的的感知。
其中有两个核心，第一是消费者，第二是技术，在零售业整个发展进程中，消费者需求升级和技术进步都是产生变革的核心推动力。
良品铺子在2011年之前是单一渠道，老老实实在线下开店。但在2012年前后，我们感受到到电子商务在飞速发展，于是开始探索电子商务，直到2017年，5年时间，良品铺子的销售额翻了7倍，从2012年的10亿元增长到了到了70亿元。
从某个角度，这也印证了渠道的作用，我们在每一个节点，对于渠道的变革和转型都踏得比较准。踏得准并不是说我们一味在追寻风口，而是我们一直有团队在做策略，在做研究，研究未来的趋势和发展方向。
很多工作不是说是今天做明天立马可以获得成绩，而是前期需要很多积累。我们2014年3月份第一次与支付宝进行合作，当时是支付宝第一次组织全国性的营销活动，用了一种现在大家都想不到的方式——声波支付。
当时我们的门店有1000多家，果断咬着牙全部开通了声波支付。那时候遇到的困难比现在扫码支付的困难大得多，常常是这边货给了顾客，那边后台一看，支付没成功，于是有大批的订单需要靠人工核账单。
我们当时是作为小白鼠，大胆地来做这个实验，也为阿里积累了第一批声波支付数据。
现在来看我们新零售做得似乎还不错，因为一路上我们吃过太多别人没尝试过的苦，用过太多别人不敢尝试的新工具。很多人转型做新产业、新业务，必须看到别人做好了、确认没风险了才去做。而我们不同，我们看到了方向就去做，这是两种截然不同的思维。
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