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近日，不少ofo用户前往ofo北京总部寻求退押金。新浪科技此前在现场看到，大厦楼下退押金的用户排起了长龙，排队时长大达数小时。
不过ofo相关人士向新浪科技表示，由于部分用户出现异常情况，导致15天过后仍然没有收到押金，公司只是对这些异常用户进行登记和核实，“实际上，ofo的押金退还渠道也只有App，”该人士表示，“公司不会现场退还押金，也不在现场接受新的押金退还请求。”
ofo在昨日晚间发布公告称，自2018年12月18日起，凡在App内提交线上申请退押金的用户，后台系统会根据申请提交的顺序进行相关信息审核与收集，核实完毕后用户将进入退押金序列，ofo将按顺序退款；如有用户到公司现场进行登记，会将收集到的相关信息按时间先后顺序并入线上退押金序列中。
新浪科技看到，截止今日13：52，ofo App中排队用户已超900万人，若以每位用户99元押金计算，待退押金至少8.9亿元；而还有一些用户是缴纳的199元押金，若以此计算，ofo目前待退押金可高达17.9亿元。
而截至到目前，新浪投诉服务平台黑猫投诉共接到关于ofo的消费投诉已多达33291单。
ofo虽然在此前的公告中称，请用户耐心等待，将依序妥善处理好退押金事宜。但由于ofo用户基数大，退押金申请激增，庞大的退押金申请对目前资金紧张的ofo来说无疑雪上加霜。
ofo此前就被众多供应商因欠款而告上法庭，包括嘉里大通物流有限公司上海分公司、白马投资、兰州雄飞物资有限责任公司、淄博传化公路港物流有限公司、武汉光谷创客街区管理有限公司、杭州云造科技有限公司、百世物流、德邦物流及上海凤凰等企业。每家企业涉及金额在数万元至数千万元不等。
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