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OYO CEO接受采访谈重组:中国新增了8500套客房

OYO CEO接受采访谈重组:中国新增了8500套客房

近日,李泰熙终于接受了科技媒体Tech2的采访,并承认公司的业务需要不断改进。他说:“这是我第一次接受采访,但一直以来,我对公司业务都是直言不讳的。”

问:OYO最近出了什么问题?有人失业,有人说阿迪雅·戈什准备离开公司(去年12月刚刚晋升为公司董事会成员),还有人指控OYO伪造库存,等等。

李泰熙:我想分别回答这些问题。

说到重组,我们一直以前瞻性的视角来运作。我们以长远的眼光来打造业务,并反思哪些是正确的,哪些是不正确的。做对的事情,我们会加倍努力。但需要改进的时候,我们也会反思,并做出相应调整。

在这一过程中,有目共睹,我们在2019年发展迅速,在80多个国家开展了业务,营收增长了数倍,利润率也提高了。这是积极的,但同时,我们也要反思哪些地方需要改进。

在公司一些特定的组织中,调整组织的规模,以确保继续快速增长是非常重要的。众所周知,一些组织倾向于推迟变革,或者长时间重复做同样的事情。我们相信,需要这样的重组行动。这次重组是一次性的,且大部分已经完成,剩下的将在未来几周内完成。

问:为什么需要重组?为什么这些员工一开始被雇佣了,现在又要走人?

李泰熙:我们一直都在招揽高素质人才。这一次是OYO首次进行大规模重组,因为我们意识到了下列几点内容:

第一个是可持续增长。我们第一次意识到,有些特定的城市郊区市场,是我们应该加大投资的;而有些市场则需要减少投资。正因为意识到了这一点,我们才决定重组。

第二,我们如何建立更强的客户信任?我们有专注于客户服务的团队,也有当地的合作伙伴。现在,我们要把服务团队放在中心位置上。

第三,随着OYO在世界多个地区的发展,我们相信,现在我们有足够的技术和基础设施把各种角色集中在一起,以构建共享服务。

在这三个认识中,有两个共同点。第一:我们已经成长为一家大型全球性公司。另外,随着规模的扩大,我们意识到,在一些潜在的领域我们已经有点超前了,必须进行重组。

问:你们还会招聘更多员工吗?都将在哪些领域?

李泰熙:将来,新的招聘将集中在工程(engineering)、设计、软件和数据科学方面。但当前,我们更希望稳定公司组织,完成2020年的成果和计划。

问:你计划如何稳定公司?因为有很多方面需要考虑,文化、公司治理、单位经济效益。等等。

李泰熙:在文化方面,OYO发展到今天的水平,是因为团队成员。我也亲自参观了一些活动,举行了一些员工会议,并解释了我们的计划。

在供应方面,我们在1月份引入了100家酒店。之前,这些酒店或者已经离开我们,或者因为某些原因被要求离开。

在中国,我们在上述时间引入8500套客房。我们能召回过去的伙伴。在美国,在1月份的第四周,我们签约的房间比以往任何时候都多。

消费者也看到了这些。当然,一个好的公司不是建立在一两个月的成功之上,必须要长期一致的努力。

问:OYO的毛利润怎么样?

李泰熙:我们的毛利率在增加,因为我们进行了更好的酒店选址,并确保与合作伙伴的合同完整无缝,这样我们就可以分享收益。我们的毛利率在15%至25%之间。我们将很快公布新财报,届时会看到我们的营收和EBITDA(息税折旧摊销前利润)。

问:会比去年好吗?

李泰熙:在成熟市场,EBITDA将继续改善。

问:OYO如何实现更好的监管和治理?

李泰熙:OYO引入了一位独立董事贝茜·阿特金斯(Betsy Atkins),曾是雅虎和eBay的投资者,也曾担任美国多家成功企业的董事会成员。此外,格里·洛佩兹( Gerry Lopez)也加入了我们的董事会。

问:说到董事会,戈什会像一些媒体所报道的那样,将离开OYO吗?

李泰熙:阿迪雅是一个了不起的领导者,我们一起工作了整整一年。就在几周前,他还参加了我们的董事会。

问:但有报告称,戈什根本没去办公室。

李泰熙:OYO在印度古尔冈(Gurgaon)有六个办公室,戈什去了其中一间办公室。

问:OYO已被投资者进行了数次资产减记,现在还被与WeWork进行比较。

李泰熙:我们公司的发展受到了外界的极大关注。每次这种情况发生时,我们只会变得更好。

问:OYO会长期生存下去吗?

李泰熙:我们创造了许多价值。去年,我们服务了4000万个家庭。就在我们谈话的时候,这个数字还在增长。

问:有人指控OYO存在虚假库存,你们怎么看?

李泰熙:作为一家公司,我们要接受大量的审计。我们会持续审计,不只特定的运营指标,还有财务指标。

问:你们收到来自软银(OYO大股东)的压力了吗,要求你们盈利?

李泰熙:OYO是一家管理驱动型公司,管理层通过董事会监督来推动公司发展。不久前,OYO向董事会提交了商业计划,董事会的意见是:我们要始终如一地完成计划,不应该分心。

本文素材来自互联网

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