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据介绍，1月27日、29日，支援长阳土家族自治县的共计30万只口罩已经被当地县政府接收。1月28日，荆门慈善总会也接收到水滴支援的第一批400箱手套。1月31日，中国红十字基金会联合水滴公益，协调杭州鲲鹏橡塑向雷神山医院项目部捐献的1008双安全靴也已经被当地接受。
此外，水滴汇聚基金会联合泰合资本、IDG资本、创新工场、创新奇智等四家公司，加上水滴公司捐赠的100万元，设立各自的“驰援疫区专项基金”，累计金额465万元。
水滴保险商城联合多家保险公司启动紧急预案，凡是在水滴保险商城购买了相关保险的用户，在保障范围内出险，都将获得理赔服务；联合安盛保险，推出首款同时保障前线医护和媒体工作者的保险产品“抗疫无忧险”，并免费向前线医护和媒体工作者赠送。该保险确定身故保障金60万元，意外身故保障金10万元，目前已经有约5万人领取。
水滴筹开通湖北用户筹款绿色通道服务，帮助湖北地区的大病患者更快速完成筹款和提现；联合多家医疗服务机构向湖北地区用户免费提供在线远程医疗服务；联合泰合资本、医渡云旗下的因数健康面向全国疫区提供10万份免费视频医生问诊服务，三家公司共同出资补贴165万元，其中15万元来自于水滴，100万元来自泰合资本联合水滴汇聚基金会成立的专项基金，医渡云补贴50万；联合远盟康健为疫区用户提供7X24小时的免费电话医生服务（400-818-5050），针对疫情协助进行疾病咨询、甄别、预防等措施；联合在线医疗服务商开通线上图文问诊绿色通道。目前已经有2000余名湖北用户使用了视频和图文问诊服务。
水滴互助宣布将“新型冠状病毒感染的肺炎”临时列入基础互助计划范围，如果水滴互助的会员因感染新冠病毒肺炎不幸身故，可以申请专项互助金。
水滴公益从1月24日开始联合中国人口福利基金会、壹基金等十多家慈善机构发起捐款，截至2月1日中午，筹集5000万善款，共有超过150多万爱心用户参与捐款。
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