以阿里餐饮为例,B端产品用户访谈调研全解析
阿里旗下的餐饮软件包括排队系统,而要做排队系统,就要理解餐厅的排队业务,就需要去调研一个餐厅现有的排队业务,进而才能规划出新的排队系统,下面就是一个业务调研的案例。 此时我们就以一个访谈过程为例,说明如何进行用户访谈以及用户访谈的注意事项。...
阿里旗下的餐饮软件包括排队系统,而要做排队系统,就要理解餐厅的排队业务,就需要去调研一个餐厅现有的排队业务,进而才能规划出新的排队系统,下面就是一个业务调研的案例。 此时我们就以一个访谈过程为例,说明如何进行用户访谈以及用户访谈的注意事项。...
小程序、快应用、APP之间的多边竞争,谁会是未来流量的主战场? 在智能手机诞生前,你应该想象不到APP居然成为移动互联网流量的聚集地,商家将电商产品、新闻资讯、视频影音、娱乐游戏、O2O服务等内容都从PC端转移到手机屏幕上的一个小小的“图标...
围绕工单系统,本文将介绍它的价值、业务背景、用户场景、产品流程、产品设计,向大家分享如何设计一个灵活的工单系统。 Part1 核心价值 工单系统的核心价值是什么? 通过上图我们发现,当发现问题和解决问题不是同一人的时候,这里面就会涉及到信息...
问题来了,同样是抄竞品,怎么他的产品就成功了?而你的就不行呢? 抄袭竞品听起来有些难听,转化为行业术语——竞品分析好一点,毕竟踩着前人走过的路可以少走一些弯路,少掉到坑里。 我曾在产品经理社区看到一个问题,没有竞品的时候如何做需求分析? 看...
给汽车服务设计一个小程序时,应该从哪些方面去下手,要考虑怎样的用户需求呢? 设计背景 2018年我所在的公司接到一个小程序外包项目,一个叫趣年检的项目。这个项目主要内容是对汽车年检于现在移动互联网结合起来,现在人们的汽车使用量日益需求增长,...
本文将我自己踩过的坑整理出来,目的是为了帮助那些刚迈入职场的设计师,对表单能有一个更好的了解,从而避免在工作中进入误区。 目录: 一、前言 每个人生活中,都在和表单打交道,各种表格,表单需要填写,而表单在产品中主要负责数据采集功能。作用和现...
文章介绍了产品设计中在注册流程和登录流程两个方面需要注意的相关规则,了解了这些基本规则,能帮助你的设计做得更好。 自从交易性电子商务开始,就一直有登录/注册流程。但是,20年后,我们仍然会犯错。大多数时候,这些都是由选择的平台或用户体验偏好...
与B端客户对接需求要及时把需求对接清楚、确认产品方案时,把思路说清楚、对排期存在分歧时,一定要耐心沟通。 在系统部署使用之后,客户还会提出各种需求。 作为需求owner的产品经理(以下简称为“PM”),既要考虑乙方的验收回款、后期合作,也要...
2016年至2019年我在某SaaS软件厂商工作,以产品经理身份入职,离开时是产品线的业务负责人。完整经历了从软件上线无人问津,到销售略有起色,再到完成千万级别的业务流水的整个过程。最近在与一些企业主交流软件厂商的销售工作,随即将交流过程整...
本文讲述了API与SDK、SKU与SPU、热更新与冷更新、结构化与非结构化数据、数据兼容与功能兼容、联调与封闭、RT与并发用户数、基准15个产品和交互的技术用语。 我们经常和开发们打交道,也会经常听到一些技术上的用语(像什么SDK、RT、结...