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标签:同程艺龙

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疫情阴霾下的旅游业:停摆危机下,逆风前行

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1月27日下午,闭馆后的故宫博物院,一名戴着口罩的工作人员在午门前执勤。(拍摄/钛媒体 陈拯) 公开数据显示,2019年春节假期,全国旅游接待总人数4.15亿人次,同比增长7.6%;实现旅游收入5139亿元,同比增长8.2%。2019年前三...

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同程集团:酒店订单免费取消保障时间延长至2月29日

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为更快、更广的解决用户退改问题,平台强烈建议用户选择自助退改服务,在订单页面点击“取消订单”或“我要退票”并按提示操作,即可自主完成无损退订。 以下为同程集团微信公众号全文: 近日,世界卫生组织宣布将新型冠状病毒感染肺炎疫情升级为“国际关注...

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同程推出2亿元危机应急保障金 国际酒店订单免费退

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以下为同程公告全文: 为了降低新型冠状病毒肺炎的疫情为广大用户带来的损失,同程集团宣布再度升级疫情退改保障措施,国际酒店订单可无损退订,并启动危机应急保障金2亿元人民币,尽全力保障用户权益。 国际酒店无损退订的订单具体适用范围为:在同程艺龙...

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同程艺龙升级疫情退改保障 团队游享特殊退订政策

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根据文化和旅游部办公厅1月24日下发的暂停旅游企业经营活动的紧急通知要求,1月26日之后包括出境游在内的所有团队游及“机+酒”服务暂停,同程集团正在逐一通知受到影响的客户。 目前同程旅游针对出发日期在1月27日至2月29日的旅游度假产品发布...

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春节旅游泡汤!全国暂停团队游,如何免费退订?

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通知要求,各地要深刻认识此项工作的重要性,指导辖区内旅游企业服从服务大局,妥善处理好游客行程调整和退团退费等合理诉求。 随后,北京等各地文旅局相继出台具体细则,1月27日后包括出境游在内的所有团队游及“机票+酒店”服务暂停。 北京市文化和旅...

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遏制疫情:互联网公司各显神通 集体请战!

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1月以来,全国多地出现新型肺炎确诊案例,武汉作为疫情源头,全市人民正在经受极大的考验。为防控疫情、切断病毒传播途径,打赢这场防疫战,武汉人民作出了巨大的付出。 各大新闻平台头版头条无不与新型冠状病毒相关,曾经流量明星因鸡毛蒜皮掀起舆论大波的...

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在这场关于病毒的战役里 科技公司与我们同在

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仅在四天不到的时间里,无论是确诊/疑似病例,还是死亡病例,在数量上都出现了翻倍增长。 2020 年 1 月 23 日,武汉市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部发布通告: 自 2020 年 1 月 23 日 10 时起,全市城市公交、地铁、...

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同程艺龙:武汉地区酒店的订单承诺无损取消

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此外,在同程艺龙预订的1月21日起至1月31日武汉地区酒店的订单,我们承诺为用户无损取消,如有损失将由公司承担。上述时间范围内武汉以外区域的酒店,我们将第一时间为用户协调退改,全力降低用户损失,最终以实际协调结果为准。 以下为同程艺龙微博全...

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心急回家过年加价抢票?谨防:付钱容易,退款难

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大家有没有想过这里面存在的问题:在支付成功到抢票截止这段时间,这笔预付款安全吗?在4亿多人参与的春运里,这笔用来抢火车票的预付款的数额有多大? 元旦假期后,刘女士在飞猪上购买了一张从上海到兰州的火车票,并“意外”氪金了60元的加速包。当发现...

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怎么让用户“旅游之前,先上马蜂窝”?

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作者以AARRR模型为基础,对马蜂窝旅游APP的产品运营策略进行了分析。总体来说,马蜂窝正是抓住了消费趋势和用户习惯,把UGC内容作为自己的最大优势,但仍然有增长空间,一起拭目以待吧。 马蜂窝一直以来都是我喜爱和关注的旅游产品,初次使用马蜂...

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