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虽然大多数人的推文没有收到答复，但微软官方支持（@MicrosoftHelps）确实向某一位网友答复道：“感谢上报错误代码，对于此事，我们建议您直接与微软支持团队取得联系，以深入解决这个问题”。
网友 Barry Chitty：“@微软帮助，我媳妇运行 WP 8.1 的手机无法访问应用商店了。连续尝试了多日，只能看到 805a0193 的错误代码”。
网友 Ramin：“@微软帮助 你好，我没法连接 Windows 应用商店，下载不了、也更新不了任何 app 。唯一的错误代码是 805a0193，这到底是怎么一回事？”
虽然微软希望遇到问题的用户与支持团队取得联系，并关注该公司的后续跟进。但截至发稿时，微软既没有承认问题，也尚未给出明确的答复。
微软支持论坛的志愿者表示，通常情况下，问题会在“1~2 天内”得到解决。但这个发布于上周五的问题，在三天后仍然没有下文。
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