域名频道资讯站在星巴克当天发布业绩后的分析师会议上，星巴克首席执行官Kevin Johnson和国际及渠道发展集团总裁John Culver多次提到了中国市场的贡献以及和阿里巴巴合作的成果。Culver对此评论说，“这不仅仅涉及外卖，而是一个全方位合作关系，涵盖整个生态系统，包括饿了么、盒马、淘宝、天猫和支付宝，共同为客户创造全新数字体验。”
“和阿里巴巴的合作，会为我们在中国施展‘飞轮’战略提供火箭燃料。”John Culver说。
阿里巴巴集团CEO张勇在2019年第二财季的分析师电话会议中表示，阿里巴巴正在形成一个独特的“阿里巴巴商业操作系统”。实际上，这一操作系统正在帮助包括星巴克在内的一系列品牌和商家完成数字化转型。星巴克的星享俱乐部会员系统也将很快和阿里的会员体系全面打通。
不久之前，John Culver专门来访阿里巴巴西溪园区，还探访了盒马鲜生和星巴克联合推出的全新业态“外卖星厨”。除了外卖星厨已经在上海和杭州的两家盒马店铺实验之外，星巴克与饿了么合作的“专星送”也已上线一月有余，天猫双11之前可以扩展到包括北上广深在内的11城，年内可覆盖30城的2000多家门店。星巴克也加入到即将到来的天猫双11狂欢节当中，推出一系列推广活动。
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