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菜鸟驿站方面表示，此次升级旨在提升快递体验，把包裹选择权交还给消费者，此服务将陆续推向全国。
4月14日今日菜鸟驿站官方微博表示，“明天开始，我们一起做点什么。”同时@淘宝，疑似要联手淘宝推出新服务。
根据微博配图显示，此次菜鸟驿站联手淘宝，直指被网友诟病已久的“快递不送货上门”问题。
据了解，2020年5月，菜鸟驿站宣布持续免费保管快递。为解决快递员未经允许把包裹放在代收点的行业问题，2020年9月中旬，菜鸟驿站宣布将推出“知心选”功能。
当消费者的包裹由商家发货后，在快递员派送之前，消费者可在“查看物流”页，自主选择是由驿站免费暂存保管，还是送货上门，确保用户对于包裹位置的知情权。
今年春节期间，有5万家菜鸟驿站不打烊，彼时许多菜鸟驿站提供春节快递上门服务。数据显示，送货上门前10的城市是上海、西安、重庆、成都、苏州、广州、天津、无锡、南京和长春。
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