J.D. Power：斯巴鲁、雷克萨斯车主忠诚度最高

据悉，这份报告收集的数据则是从2019年6月到2020年5月。

结果显示，多达60.5%的斯巴鲁车主表示会继续购买另一辆斯巴鲁汽车，这使得斯巴鲁成为大众市场汽车公司中最忠实的客户。另外，该调查还显示，雷克萨斯以48%的忠诚度位居豪华车品牌榜首。

在大众汽车市场忠诚度榜单中，斯巴鲁以60.5%的成绩排在第一，丰田（60.3%）、本田（58.7%）、Ram（57.3%）、福特（54.3%）紧随其后。至于豪华车榜单，排在雷克萨斯后面的是梅赛德斯-奔驰（47.8%）、宝马（45.1%）、保时捷（44.9%）以及奥迪（43.4）。

那么谁在这份榜单中表现最差呢？或许答案并不令人意外，菲亚特在大众市场品牌中排名最后，只有10.4%的人表示会再购买该品牌的另一辆车。捷豹则在豪华车排行榜上垫底，只有20.7%的车主选择会继续购买该品牌汽车。

除了原始数据，J.D. Power称其研究表明，汽车制造商吸引新买家进入一个品牌正变得越来越困难。尤其是在冠状病毒继续肆虐的情况下，汽车制造商提供了大量的付款援助和项目来帮助车主和承租人。该组织表示，减免付款和延迟付款计划可以给客户留下持久的印象，在相当长的未来留住他们。

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