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但由 "数字民主中心"（Center for Digital Democracy）和 "无商业化童年运动"（Campaign for a Commercial-Free Childhood）领导的隐私倡导者联盟发现，2016年13岁以下儿童上传的视频仍出现在该应用上，而且该公司在获得新用户的家长同意方面做得不够好。
“TikTok未能做出合理的努力，确保孩子的父母直接收到关于收集、使用或披露个人信息的做法的通知。”该诉讼称。“事实上，TikTok在任何时候都没有联系孩子的父母通知他们，甚至没有询问孩子父母的联系方式。因此，TikTok在收集、使用或披露儿童的个人信息之前，没有按照同意令和COPA规则的要求，获得父母的可核实的同意。”
诉讼称，即使是其专门为13岁以下儿童设计的服务也有问题；限制了用户可以发布内容的TikTok for Younger Users只是 “鼓励儿童谎报年龄”。根据该诉讼，注册了“Younger”的孩子可以取消该账户，然后在同一设备上重新注册一个标准的TikTok账户，只需更改他们的出生日期即可。
这不一定是TikTok独有的问题，而且它也不是唯一一个在处理儿童内容方面遇到问题的平台。今年9月，FTC因YouTube涉嫌滥用和收集儿童数据违反COPPA，对其处以1.7亿美元的罚款。YouTube因此对专注于儿童内容的创作者推出了新的标签系统。
“国会授权FTC确保儿童的在线保护，然而这里又是一个数字巨头故意违反法律的案例，”数字民主中心执行主任Jeff Chester在一份声明中说。“FTC未能确保TikTok保护数百万儿童的隐私，包括通过其使用预测性AI应用，这也是另一个原因，让人怀疑该机构是否可以信任该机构有效监督儿童数据法。”
在2018年8月上线TikTok时，Musical.ly的月活跃用户已达1亿。TikTok在全球范围内拥有超过5亿用户，其中很多是儿童用户。4月份，分析平台Sensor Tower报告称，TikTok在全球范围内的下载次数已超20亿次。
同样是在4月份，TikTok推出了一项名为“家庭配对”的新功能，父母可以将孩子的账户与自己的账户进行链接，让孩子们可以关闭直接信息、开启限制内容模式、设置屏幕时间限制等。
TikTok发言人在给The Verge的一封电子邮件中说：“我们非常重视隐私，并致力于帮助确保TikTok继续为用户提供一个安全和娱乐的社区。”
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