京东表示,在治理过程中,个别商家抱着侥幸心理,为一己私欲哄抬物价,甚至视平台规则、警告于?顾,一犯再犯。为稳定平台经营秩序,京东按照平台规则,于1月28日、1月30日和2月2日,对处罚的违规商家进行公示,并清退了严重违规的7家商家,且永不与其合作。
对于清退商家违规发布、售卖商品产生的消费者投诉、售后问题,京东将冻结违规商家货款,并协调监督商家妥善为消费者解决投诉和售后问题。
京东表示,突如其来的疫情,让广大商家经历着前所未有的考验,尤其是湖北地区的商家,经营受到较大影响。京东近日已面向平台25万商家推出了11项补贴措施,帮助商家渡过难关、健康发展。
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