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获悉，空客将在今年年底在其A350-900飞机试飞中使用一些特殊的传感器，它们可以非常紧密地监视乘客–甚至在洗手间–而所有这些都是为了提供更好、更个性化的服务。
根据空客公司的新闻稿了解到，这套系统就像一个巨大的数字监控中心，空客的“互联体验”将为机组成员提供大量他们以前没有过的数据和指标。例如，跟踪乘客上厕所的习惯，这么做的目的是为了让机组人员更深入地了解诸如何时洗手液是否即将不足以及厕所里的卫生纸是否即将用完等问题。
从餐车到乘客座椅、行李架和机舱的其他部分，都将通过传感器追踪。所有这些数据将被上传到空中客车的Skywise系统中，空客称其为“后续趋势分析”。为了了解空客可以获得细微细节，座椅扶手、小桌板和椅背上也将会被安装上传感器。根据这家飞机制造商的说法，头顶行李架上的传感器将可能会被用来更好地指示空余空间以及展开更好的空间管理–甚至可能允许乘客在未来预订特定的行李架空间。
空客客舱营销副总裁Ingo Wuggetzer近日在洛杉矶的一个贸易展上谈到空客的这一尝试时说道：“这不是一个概念。这不是梦。这是现实。”
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