[图]LG发布AI“主动客户服务”：洗衣液放太多会提醒用户

作为LG ThinQ应用程序的新组成部分之一，该功能将利用人工智能来监控设备运转，解决诸如温度下降或者循环不畅等问题。在发现问题之后会立即向用户发出警告。Proactive Customer Care计划率先登陆欧洲市场，装备在滚筒式洗衣机和bottom-freezer冰箱上，明年会登陆美国市场。

该服务背后的智能专门用于帮助您最大限度地延长设备的使用寿命，它可以帮助用户正确使用这些电器设备。该服务专门查找误用，故障或需要维护的示例。例如你往冰箱内塞入太多东西从而阻止风冷制冷器的气流的流动，它就会告诉你；如果你在洗衣机中放入太多的洗衣液也会发出提醒。

如果需要更换过滤器或者检测到有问题，例如洗衣机的排水问题或冰箱的温度波动，Proactive Customer Care会向您发送警报。LG还会定期向您发送有关您的设备的报告，并提供更有效地使用它的提示，以节省能源成本。

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