
随着亚马逊开始成为该物流公司的竞争对手,将运力从联邦快递转移就成了一件顺理成章的事。联邦快递此前曾表示亚马逊已经不再是一个巨大的客户:在线零售业务仅占其总收入的1.3%左右。虽然从总体上讲,电商物流业务预计未来几年依然会增长,而联邦快递却对帮助亚马逊运送小件货物并不感兴趣。
近年来,亚马逊越来越多地致力于弥合“最后一英里”的差距。他们租用货机,为Prime客户推出了自己的交付网络,并为客户提供了新的选择,包括可以将包裹直接送到他们的家中、车库或汽车后备箱。亚马逊最近还推出了一款新型无人机,可直接通过短距离空运的方法向客户提供包裹。
与亚马逊一样,联邦快递和UPS也一直在扩展送货服务的方式:两家公司都宣布七天不停歇运送包裹,联邦快递还开始使用名为Extra Hours的新程序更快地发送包裹。今年早些时候,它推出了自己的送货机器人,目前正在孟菲斯总部进行测试。
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