域名频道资讯站近些年，人工智能当属于科技圈的当仁不让的巨星了，仿佛带着天生的光芒。目前普遍认为，人工智能对人类社会未来的影响将是颠覆性的，很多国家也在大力发展人工智能，今年，很多中国高校都新增了人工智能的课程，可见，未来，是人工智能的世界。
人工智能，即研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的技术科学。具有大量数据的金融行业一直被认为是人工智能最好的落地领域。
在保险领域，人工智能的影响无疑是巨大的。近几年来，越来越多的保险公司正加大对人工智能技术的研发投入力度，希望实现智能化的个性服务，以提高运营效率和用户体验等。
最新披露的《人工智能保险行业运用路线图》显示，2018年起，我国保险业开始进入智能化时代，而随着最终步入强智能时代，人工智能对保险从业人员替代的能力和程度将逐渐加深，预计在2025年、2030年和2036年，人工智能将分别实现25%、50%和75%的运用。这意味着，大数据、区块链、人工智能等在不远的将来会彻底改变保险业现状。可以看到，留给保险公司抢占保险科技“赛道”的时间也越发紧迫了。
就目前情况来看，人工智能在保险领域的发展过程中还存在不少的痛点与挑战。
我国是全球第二大保险市场，2018年我国保险业总资产达到18.3万亿元。不过，传统保险业依然存在“三高一低”的发展痛点。在近日举办的第二届中国保险科技应用论坛上 ，中国保险学会等发布的《2019年中国保险行业智能风控白皮书》显示：传统保险业综合成本率偏高，尤其是中小财险公司的平均综合成本率高达109%，盈利较为困难；欺诈比例高，手段多样难以防范，全球每年约有20%—30%的保险赔款涉嫌欺诈，我国就车险领域，欺诈渗漏比例约达20%；代理人流失率高；平均每年与客户接触仅1—2次，客户满意度低等。
现在，智能定损在保险行业已得到较多应用，尤其是引入图像识别等技术，大大提高了审核效率，改善客户体验，节省查勘成本。随着大数据、人工智能等技术的引入，保险公司的反欺诈工作也逐步进入自动化智能时代。据了解，多家险企正逐步通过大数据、人工智能等新技术手段在甄别欺诈案件、开展理赔等环节进行风险控制。
随着国内政策红利的浮现，行业对新技术的关注度不断提升，同时资本的加速涌入也推动着技术的高速发展，在可预见的未来，人工智能将在保险领域大放光彩。
保险业自身正处在发展和变革的进程中，传统业务发展面临瓶颈，需要通过模式创新、产品创新、服务创新等方式走创新发展的道路。在人工智能飞速发展的时代，保险行业要抓住机遇，依靠新思维、新技术，发挥经济“助推器”和“稳定器”的作用。
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