CRM项目实战(一):概念和业务篇
本篇文章意在帮助大家了解CRM的一些基本概念,介绍相关业务,后文也将会将基于笔者所在公司的业务详细阐述CRM各模块,最后会基于公司业务确定CRM的底层框架。 一、CRM是一种管理方式 CRM:客户关系管理。可以拆成三个词:客户(客户特征)+...
本篇文章意在帮助大家了解CRM的一些基本概念,介绍相关业务,后文也将会将基于笔者所在公司的业务详细阐述CRM各模块,最后会基于公司业务确定CRM的底层框架。 一、CRM是一种管理方式 CRM:客户关系管理。可以拆成三个词:客户(客户特征)+...
“打杂”一词经常被用于形容运营的工作,但换个角度来看,这也是一种对运营综合能力的认可。 关于互联网运营、电商运营,相信很多人都在网上看到过这样一个词,是用来形容运营的工作——“打杂”。 这句话从某些方面看,是有一定道理的:因为运营工作,本身...
旅游大数据是产业互联网发展的基础设施,本文从全域旅游角度谈谈旅游大数据的产品建设。 在去年马小哥宣布鹅厂作为连接助力产业互联网发展后,朋友圈一下关于To B产品文章突然就多了起来。笔者作为一个多年混迹于互联网产品及传统行业解决方案之间的非主...
作为产品经理,平时的工作其实是有点繁杂的,这就导致了很多产品经理缺少足够的时间去沉淀过去,因此趁着新年伊始工作还没有全面展开的时候,和大家分享一下“自省”的话题,同时也是为了自己能够在小步快跑中停下来好好想一想。以下是“吾日三省吾身”第一个...
18年,在做年度复盘时,回顾了自己过去一年的产品工作,发现了几个共性的问题,其中有一个就是:需求场景考虑不全面,开发过程中还会有需求变更。很不巧,开发GG们最讨厌的就是需求频繁变更。作为一个有强烈求生欲的产品,这个问题真的不容轻视啊~因此不...
本文主要跟大家说说奖励和积分的正确用法,一起来看看~ 魔兽世界这样的游戏能风靡全球,很重要的一个原因就是它们具有清晰直观的实时反馈系统。玩家所有的操作都会影响角色的形象和属性,它们随着等级的增加而增加。你可以通过面前闪过的「耐力+1、智力+...
2019年2月10日,也就是昨天,QQ迎来了20周岁生日。从公司刚成立时的两个人,发展到现在4万余人。从200个预留号到现在同时在线账户最高破两亿,家喻户晓。从第一个办公地点华强北赛格科技创业园2栋403到飞亚达大厦到腾讯大厦再到滨海大厦。...
作为一个全国首富,他却曾说过,对钱没有兴趣。 或许你会说,对钱没兴趣?难道是马云?但很遗憾,你猜错了! 从小到大,他最大的爱好就是设计东西,拆零件,搞发明,他也更愿意别人叫他发明家。 因为喜欢发明设计,他走上了一条与众不同的道路 他很小的时...
本文主要从发展趋势的角度,作为评价维度,来比较几款竞品的差异,同时对于新趋势驱动下的产品运营提出一些个人浅显的思路和看法。 数据产品市场同质化严重,例如可视化领域,多个公司产品功能和界面设计都大致类似。所以传统的对于功能架构和UI的竞品分析...
但是,就像所有有前景的技术一样,不是所有的人工智能创业公司、应用程序和服务都将取得成功,而且在众多公司中挑选出真正有实力的公司是很难的。 近日,全球知名创投研究机构CB Insights完成了这个任务,他们最近发布了第三个年度人工智能初创企...