“全面审视,重点突破”:八字方针帮你搞定客户旅程图
客户旅程图(Customer Journey Map)是一个非常实用的工具,他可以帮助我们从客户(用户)视角审视我们的业务和流程,从而提升客户体验。 在过去的几个月里,我们曾经为不同业务做过多次客户旅程工作坊。 在短短几个小时的工作坊里,参...
客户旅程图(Customer Journey Map)是一个非常实用的工具,他可以帮助我们从客户(用户)视角审视我们的业务和流程,从而提升客户体验。 在过去的几个月里,我们曾经为不同业务做过多次客户旅程工作坊。 在短短几个小时的工作坊里,参...
一般的额内容类产品都是有“内容+发送时间”的标配,可是抖音推荐页的视频却没有显示发布时间。笔者对此很不习惯,因此做了一个假设——假设抖音添加显示发布时间的功能,并对其功能效果进行预测,以及用户需求进行分析。 思考背景: 本橘95后,实习于魔...
从产品特性的角度出发,饮料是用来饥渴的、洗衣液是用来清洁的、衣服是用来保暖的、汽车是用来出行的。 但是,从品牌的角度来说,那就未必! 为什么白酒行业的分类是茅台酒和其他酒?因为茅台是一个社交符号,国酒的地位为其构建起了难以复制的根本价值。 ...
“充电基础设施是一个瓶颈。”麦肯锡咨询公司欧洲汽车业务主管安德烈亚斯·奇斯纳(Andreas Tschiesner)表示,“汽车厂商准备亲自搭建了,因为这一切不会自己从天而降。” 大众汽车、戴姆勒、福特汽车和宝马公司联手创建了Ionity,...
以下为观学院整理的演讲全文。 各位嘉宾上午好。我今天的主讲题目是“中国网新领域的创新机遇”。 今天主要讲三个方面,第一,新一代信息技术;第二,国产自主可控替代;第三,开源软件/芯片。 第一部分,目前在世界上,中国应该是最重视人工智能、大数据...
由于投资者对特斯拉能否维持利润率表示担心,该公司股价盘后下跌3.4%。 但售价下跌可能平息一些分析师的担忧,因为市场对Model 3型高价车的需求开始枯竭,特别是在今年联邦税收减免减半以后。 近三年前,马斯克曾经承诺以3.5万美元价格的汽车...
上元夜之后,故宫又因为新开的火锅店、咖啡店一座难求刷屏朋友圈,实力演绎了超级大IP效应。这一次,故宫文创真正从线上走到线下,与餐饮消费结合了起来。 快600岁的故宫曾经还依赖国家财政拨款,如今文创营收一年能达15亿元,可谓传统文化创新标杆。...
现在,区块链游戏承担着让更多人熟悉区块链技术的使命。从最早的以太猫(CryptoKitty)到后来的FOMO3D都在业内掀起过一阵风潮。 区块链游戏也被快速开发并推向市场。最早的加密猫和莱次狗成为了人们了解区块链经济模式的桥梁。但是由于玩法...
外媒MSPowerUser对该公告进行了解读,主要成果包括: ● 此前主要针对欧洲市场开发的Automotive Cloud正积极扩展至国际市场,目前已扩展至中国和美国市场 ● ID系列汽车将会成为首批使用Automotive Cloud的...
本文将对推荐引擎核心算法中的协同过滤进行剖析深挖,希望能给大家作为参考,并在工作中产生助益。 剖析千人千面的大脑——推荐引擎部分,其中这篇是定位:对推荐引擎中的核心算法:协同过滤进行深挖。 首先,千人千面融合各种场景,如搜索,如feed流,...