标签：客户服务

2019-03-15zhaods阅读(721)赞(0)

随着快节奏的社会活动、高强度的工作压力，健康保障成为消费者越来越重视的一部分。大众保险意识逐渐觉醒，越来越多的消费者意识到，单纯的依靠社保已经不能满足自己的需求，消费者对保险的需求也呈现多元化。 如下图： 众所周知，保险产品的多样化，保障规...

2019-03-15xiaoxiami阅读(694)赞(0)

最近有个说法，中国互联网的新增长点是 To B业务。 而一个经常被提及的事实是，中美互联网巨头对比，在To C业务上的收益和市值近乎并驾齐驱，虽有差距，但至少是可以相提并论的，而在To B业务上，美国巨头的市场规模，比起中国的同类公司，高两...

2019-03-14xiaoxiami阅读(1201)赞(0)

本文将电子商务网站分为C2C、B2B和B2C三类，并选取淘宝网、阿里巴巴、天猫这三个有代表性并且属于同一家网络公司同时运营的网站进行分析。 一、简述 1. 电子商务网站概念 电子商务网站就是企业、机构或者个人在互联网上建立的一个站点，是企业...

2019-03-12zhaods阅读(665)赞(0)

沃达丰新西兰公司今日称，除一线呼叫中心和零售团队成员外，公司在今年2月已询问了大约2000名员工，是否愿意参加此次自愿性裁员计划。 该公司一位女发言人向路透社表示，一小部分沃达丰员工已经抓住了这次机会。 该发言人在一封电子邮件声明中称：“目...

2019-03-09zhaods阅读(1032)赞(0)

新京报讯（记者 林子）3月7日晚间，证监会北京证监局披露有6家企业接受上市辅导，其中就包括2015年3月9日在新三板上市敲钟的现在股份。根据证监局披露，华融证券将辅导现在股份，公司拟在主板上市。 记者查阅发现，从2017年5月起，现在股份加...

2019-03-08zhaods阅读(587)赞(0)

本文作者分享了其一次次转变自己的求职方向，不断地优化自身，提高自我价值，成功地从一个外贸跟单员逆袭为互联网公司的产品经理的故事。 最重要的产品就是你自己，请把自己当作产品来打造！ 终于要开始写一下文章了。 其实在很久之前就想开始写一下文章，...

2019-03-08xiaoxiami阅读(581)赞(0)

市面上有很多企业标榜其以用户体验为唯一准则，但是真正用实际行动奉行这个准则的企业却百不存一，很多企业因为用户体验问题损失巨大。 用户体验这个概念从人们认知到熟悉，过去了一百多年，自它诞生之日起，客户服务意识就逐步扎根在企业的文化里，即使是最...

2019-03-06xiaoxiami阅读(512)赞(0)

本月，“Siri社交媒体分析和营销制作”职位被悄悄发布在苹果的迷你招聘网站上，这表明了两件事：第一，苹果的管理团队将更积极地处理与Siri相关的投诉；第二，对Siri负责人约翰·詹南德雷亚(John Giannandrea)来说，亲自汇总所...

2019-03-05zhaods阅读(498)赞(0)

本文整理了Worktile创始人兼CEO王涛，分享的关于SaaS创业及企业服务的相关想法，以及一些关于产品和商业的常识，enjoy~ 近期被朋友圈刷屏的一篇文章，是张小龙在微信公开课关于微信这个产品的思考，其中4个小时核心就讲了很多，但归根...

2019-03-05xiaoxiami阅读(528)赞(0)

产品思维在生活和工作中无处不在，无论你是产品经理，还是运营或者技术，无论你是还在读书还是已经走向社会，无论你在职场还是在创业，无论你从事什么行业。 产品经理这个岗位被广为认知，通常我们认为是指是互联网热潮起来之后，出现了大量的产品经理岗位需...