自动语音电话是FCC完全一致的少数问题之一 – 不受欢迎的电话是消费者提出投诉的头号问题。共和党人 Ajit Pai 称这些为“ 文明祸害 ”,民主党人Geoffrey Starks表示,上个月他出现在The Vergecast上时,不必要的电话“改变了我们文化的结构” 。
在FCC主席 Ajit Pai 提出阻止规则两周之后,投票举行,他表示该规则旨在让运营商“确定”是否允许自动阻止。像AT&T和T-Mobile这样的运营商已经提供了一段时间的阻止自动语音电话服务,但他们选择加入; 新规则为他们提供了默认启用这些服务的庇护,并限制对用户联系人列表中已有号码的呼叫。FCC在新闻稿中表示:
委员会批准了一项Declaratory Ruling,以确认语音服务提供商可以默认阻止基于合理呼叫分析的不需要的呼叫,只要他们的客户被告知并有机会选择退出阻止。
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该规则还明确规定,提供商可以选择允许其客户选择阻止来自任何未出现在客户联系人列表或其他“白名单”中的号码的电话的工具。此选项将允许消费者直接决定接听某些人的电话。消费者白名单可以基于客户自己的联系人列表,在消费者添加和删除智能手机中的联系人时自动更新。
重要的是,新规则不要求运营商默认启用阻止自动语音电话服务,并且不要求任何此类服务必须是免费的。Ajit Pai关于投票的官方声明并没有说明这些服务是免费的,但Starks 专员发表声明说他确实希望这些服务是免费的。“随着网络容量的释放,实施这些服务的提供商将节省数十亿美元,”他表示。“我会对运营商表示严重关切,其中包括消费者账单上的项目或以其他方式收取这些服务的费用。”
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