什么样的好产品才能称为好产品?是功能多样?还是囊括一切?
其实都不是。用户真正需求的产品,并不在于它的功能有多少,而在于任何一个小小的功能是否都做到精细化,做到极致和简约。
中华道家哲学中,”大道至简”认为大道理(基本原理、方法和规律)是极其简单的,简单到一两句话就能说明白。所谓”真传一句话,假传万卷书”。在当代企业运营和产品开发中,这个道理也同样可以为企业所用,并提供相应的经验。然而,市场上的许多产品,为了一味地追求所谓的”大而全”,而忽视了客户真正需求的”小而美”,导致看似功能多了,却反而不能得到用户的欢迎。
比如在某wifi钥匙产品中,除了主页面的WiFi界面,各种八竿子打不着的功能都被杂糅在一起,当用户连上wifi时会强制跳转到新闻页。又如某天气APP,其本质应该为用户提供预报,查询天气功能,可是加入了点餐服务,小视频拍摄,资讯浏览等无谓的功能,俨然变成了一个大杂烩。这些功能不但没能帮助产品更好的留住用户,反而还让产品变得十分臃肿,引起了用户反感,进一步导致用户流失。
在工业设计界,苹果手机绝对算是一个划时代的产品,它的品牌核心理念就是”至简”。2007年1月9日,乔布斯发布了第一款iPhone。在当时,主流手机诺基亚,摩托罗拉,黑莓都还是采用实体按键输入模式,乔布斯打破这一格局,让交互回归屏幕,极大的提升了手机使用效率,至此开创了一个全新的时代。另一方面,大部分安卓手机的正面都采用三个按键,而iPhone正面只有一个按键。这个设计的初心,也是为了简洁简单,一个HOME键即可通过长按、双击、单击等不同的触发行为,满足用户的使用需求,在激起用户探索欲的同时,也让手机看起来更加有设计感。
喜推认为,大道至简,产品至简。一款成功的产品,在解决用户需求,创造良好用户体验,增强产品粘性以外,应该能保持至简。这里的”简”是简洁,不是简单。简洁是一种思想,贯穿整个产品的设计过程,让用户在正常使用下免受不必要的干扰。
喜推人工智能名片围绕”至简”原则,为企业搭建了一个便捷化的解决方案。
比如,喜推摒弃了传统小程序名片的五导航栏设计,借助苹果home键的灵感,把原先放置在底部功能栏的”客服”、”商城”、”主页”、”领地”、”我的”五大功能,都统一内置在一个home键之中,并且去除了以往许多复杂的跳转按钮,例如浏览足记、名片海报生成等都全部内置在了home键之中,使得名片主页更加简洁清爽,各方面的操作、视觉体验都更进一步。不仅如此,喜推人工智能名片还为企业配备有智能IM客服,双方的聊天是不需要添加对方微信好友,进一步缩短了销售员与客户的沟通距离。
在使用门槛方面,喜推小程序中几乎所有功能都支持可视化操作,像官网、商城等,都可以自由拖拽来进行拼装。系统还内置了丰富的模板,商家不用自己写代码,直接套用模板就能一键生成官网,还提供有更多智能创意让设计变得简单,省时省力。
此外,喜推打造的六核智能小程序平台,让企业只需通过一次简单拖拽操作,就能同时生成和管理微信、百度、支付宝、QQ、今日头条、抖音的六大平台小程序。并且它们的数据互通,流量共享,可以说是”一举六得”,极大地降低了企业的小程序开发门槛,让企业快速享受小程序和人工智能的双重红利。
产品至简看似容易,实则困难。要真正做到这点,需要产品团队保持极度克制,产品迭代中不断的试错。因此,喜推认为,简单只是对需求本质的极致追求,用新的维度去思考产品体验。
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