马化腾：数据利用和数据保护之间有矛盾 对用户数据搜集应遵循“最小原则”

他认为，目前，数据利用和数据保护之间有矛盾：过度保护用户数据，一些优化用户体验、提升效率的个性化设计就无法实施，而如果过度强调算法和个性化，那么用户隐私就可能被侵犯。

“这里面的度，需要有一个标准、一个指引。希望大家多做研究，舆论以及政府更多关注，监管部门也要给出一些指引，否则产业就会比较混乱，都没有统一的规则去执行。”马化腾说。

马化腾认为，业界应该遵循“最小原则”，即不需要的用户数据，企业不应该索取。同时，用户也能清晰地知道个人信息是用什么样的方式保存的、如何受到保护的，这是未来业界需要建立起来的规范。

而另一方面，伴随着各行各业的数字化升级，传统的数据处理方式已经不够用，必须利用人工智能处理和分析数据。未来所有行业的发展都要与AI结合，这其中衍生出很多伦理问题。马化腾举例说，像自动驾驶或者机器人，已经充分利用了AI技术，有一定自主能力。但如果出现了意外伤害事故，究竟是制造商、算法开放商还是使用者本人负责？这些在法律上都是空白的，需要更多研究。

再比如，有一个网站，用户刷新就能生成一个人脸照片，栩栩如生，但这个世界上完全不存在这个人，完全是虚构出来的。这其中是有伦理问题的。马化腾指出，业界应该要更多的关注。首先从研究和倡议开始，这是第一步，现在还远远不够。

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