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The Verge的报道揭示了作为Facebook内容审核员所面临的“身心摧残”。Facebook一直在大力宣扬其员工数量的增长和安全努力。审核人员必须过滤的内容包括杀害、色情和阴谋论。
Facebook发言人在一份声明中表示，“我们重视内容审核人员的辛苦工作，对于他们的福祉和支持，我们制定有一些标准。我们只与信誉良好的合作伙伴合作，它们制定有与员工工作相关的标准，我们双方联合实施这些标准，确保工作环境的安全，并对他们的工作提供支持，确保他们能及时获得最恰当的资源。”
Facebook在此后的一篇博文中称，公司清楚“存在一些令员工不满的现象，使得我们的承诺受到质疑”。
部分前、现Facebook内容审核人员向The Verge报料，工作时间内，员工被严格限制只有两次、每次15分钟的休息时间和30分钟午餐时间。他们还表示，他们感觉自己与Facebook全职员工格格不入。
The Verge的文章称，在休息时间内，内容审核人员通常抢着上卫生间、吸毒和发生性行为。当有员工利用卫生间绕开时间限制时，他们会被管理人员干预。
根据Facebook的一份声明，Cognizant发言人表示，该公司已经对The Verge报道提出的问题进行了调查，“此前已经采取必要措施，并已经制定计划，继续解决这些问题和员工提出的任何问题”。
上述发言人表示，“Cognizant承诺为我们所有的同事提供健康、安全和积极的工作环境。我们的目标，是确保我们能提供多种支持，其中包括现场顾问、员工健康方案、资源和健康课程，支持所有内容审核员工的需求。”(作者/霜叶)
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