我在“天朝”做产品！

本文作者根据自己做产品的经验，来与大家聊聊在“天朝”做产品有何不同，又有何弊端。

前两天，我所在公司的领导安排了一项任务，给前来面试的萌新产品经理准备一份面试、笔试的题目，我想了想，列了如下几个题目：

题目1：平常用的比较多的APP有哪些，列举至少五款，并分别说明对应的用途？

题目2：你觉得支付宝中，哪些功能让你印象深刻，解决了你的什么问题？举二个例子说明。

题目3：平常的支付手段，现在比较常用的，就是支付宝和微信，以你对两款软件支付的理解，你更倾向于用哪一个，理由是什么？

拿去给领导看的时候，领导说，这题目不行啊，太发散了，要弄点基础的，比如要如何做需求调研啊，写需求文档需要注意什么，原型设计时的动态面板有哪些用法……我无奈的点点头，转身离去——

不知在各大公司工作的各位产品大汪们有没有这种感觉，在天朝的大多数公司做产品，都有一种很强烈的束缚，在各种既定的框架内做事，在各种既定的流程内做事，长此以往，我们觉得我们自己好像是成长了，进步了，学到东西了，其实是我们的思维固化了，这个就是对的，那个就是错的，再难以接受新的东西。

天朝产品紧箍咒之定框架

一份需求文档中，要包含哪些要点？要有引言、项目介绍、需求说明、用例说明、非功能需求……

原型设计时要考虑哪些要素？为实现产品目标而设计，要考虑场景，要考虑交互体验……

平常用来画流程图的工具有哪些？Visio，Xmind，Edraw……

……

作为一个产品汪，你需要懂得很多，比如写需求文档的时候，一定要写一段模版式的引言，没有就不行，为什么呢？格式要求！你在画原型的时候，心中要默念：为实现产品目标而设计！嗯，要场景！嗯，要用户体验！这些是我们做产品的初衷吗？记得小学写作文的时候，老师交代，要先在稿纸上写一遍，然后改正，等改正完了以后，再写到试卷上！哈哈，每次我都是在试卷上一气呵成，然后直接交卷。

我所理解的产品经理，就是单纯的一个设计师，就是那个想把心中想到的，大脑中浮现的那个产品、系统、软件设计出来的角色。这个也才算是驱动一个产品经理一直向前追寻的原动力。一个会写需求文档的人，一个会画原型的人，是不是就可以是产品经理呢？前几天，还有一个门外的同事问我，这个axure好不好学的，我也想转产品。我就很善意的笑了笑，这个挺好学的，一打开就会。

我们在为“产品经理”制定一个又一个的框架，告诉他们，你们要会这个，要会那个，等这些都会了以后，宣布：恭喜你，你已经是一个产品经理了。这样的“产品经理”，现在市面上好像也挺多的，而且要价还不菲哦！当然，等面试过之后，等他实际进入工作以后，我们惊喜的发现，他在这个“框架”内，的确表现良好。

天朝产品紧箍咒之定流程

请你描述一下需求调研的流程：

嗯，先准备，然后去聊天，聊天的时候，要注意引导用户思维，要把用户说的记下来，最后要形成一个成果给用户签字画押，齐活！

………

做需求调研的时候，要先做什么，后做什么，什么时候让用户签字，什么时候搞需求评审，一板一眼，各种流程，各种规则，各种要素全部都有人总结好了，在这个平台上只要很方便的搜一下，各种很专业的讲解和分析就都出来了。

看一看，学一学，我们是不是就是产品经理了呢？

记得我第一次去现场做用户的需求调研的时候，当时一脸懵逼，不知道该怎么做，该干啥，但是呢，当用户开始讲自己的要求时，我马上就知道自己该干啥了，因为我的脑海中已经模糊的浮现出一个系统的样子，我抓住机会，开始跟用户确认，这个流程要怎么判定，这个判定采用这种机制是不是可行……

等一次沟通下来，这个系统的大体功能已经基本明确了，剩下的就是一些细节的再次确认了。

好吧，我走的好像是野路子。不过我私自认为，一个人适不适合走产品这条路，源自他自身是否具备一种思考问题的方式？

看到一个功能设置，可以想到为什么这样设计，这样设计的好处是什么，弊端是什么，然后再嵌套这个功能所镶嵌的场景，原来在这个场景下，确实这样设计的性价比是最高。所谓的什么流程，步骤，都是辅助性的，如果真的通过这些去选拔一个产品经理，对选择的双方来说，都是一种损失吧！被选择方，损失的是本来可以做其他事情而可能获得的更多收获。选择方，损失的是一个真正的产品经理的名额。

天朝产品紧箍咒之定思维

我所在的公司，之前曾经招进来一个有研发背景的资深产品经理，偶然有一次看到我在读一篇《痛点、爽点、痒点都是产品机会》的文章之后一脸崇拜的说，是梁宁老师的书！

我听到之后颇感意外，意外的原因有二个，一个是，他对作者的崇拜超过了对作品的认知；另一个是他居然没有就作品中的观点和我展开讨论，按理说，碰到这样的机会，是一定要切磋一番的，但是并没有。

那么，我形成了一个结论：他已经照单全收了这本书中的全部理念，这本书中所讲的观点，他全部认同，换句话说，这本书他“学”完了。既然如此，也就见怪不怪了。当然，我并不是否定这本书的价值，而是认为，我有我的思维方式，她有她的思维方式，阅读的过程就是一个思维碰撞的过程，即便事后确认对方说的都是对的，那我也该提出点疑问来才对吧。

由此，我发现了一个现象，可能越是“资”深的产品经理，他的思维方式也会表现得越固化，越难以接受新的理念。当然一方面是由于产品体制变大所限，就像那些经典电视剧的续作一样，越往后越不好看。但是除此之外，很大一部分原因在于，我们习惯于在既定的框架内部思考，用既定的流程来完成任务，而不再用产品应该有的方式去创新！特别是在天朝这个重“团体”轻个人的氛围当中！

我们的思维已经固化，或正在固化，公司的制度和框架，前人工作中总结出的流程和规则，不断的引导着我们的思维向固化转变，在重视“团队”的大背景之下，我们不得不向“团队”文化屈服，不断的削平自己，以便更好的融入团队，比如，领导会向我们推荐诸如此类的文章：怎么和研发更好的沟通，更有效率的沟通，更加友善的沟通。

因为只要稍微闹出点不太和谐的风格，马上就会被各大媒体、平台转发，接受道德拷问，比如之前那次策划和程序持刀对立的场景……尽管，“产品经理”这个角色初始的时候，是崇尚个性的，是崇尚自我的，但是实际上这些棱角早已被悄悄的包装起来了。我们裹衣前行，只为看起来过的还不错，从而越来越像一个“产品经理”。

我个人觉得，当一个产品经理的思维方式到达这一步以后，产品之路也就该戛然而止了，然而这并不代表他的事业也随之终结，可能恰恰相反，他的事业才刚刚步入了高潮期……从这个角度而言，我对锤子科技的消亡深感痛惜，因为它不止代表了一家企业的消失，更是代表了一种精神的挫败，在天朝的挫败。而这种挫败，恰恰在天朝是普通人很难承受的。

嗯，是到了该亮观点的时候了。在很多场景下，我们既需要展现自我，也更需要保护自我，所以有时候呢，也不得不藏起自己那点点孤傲的产品思维，用既定的框架和既定的流程伪装好自己，继续前行。说不定未来有一天，我们也会遇到崇尚自我的表现机会呢！

谨以此篇，献给那些奋斗在产品岗位上，但却无法一展所长的产品汪们！与君共勉！

文章末尾，提一个小问题：如果一个产品经理被倒逼着，去学习了前期销售的业务知识，或是学习了后期程序研发的知识，那这个产品经理是不是就变得更强了吗？

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