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营销大讲堂:口碑营销三步走策略

口碑营销因其独特的效果而成为了人们常用的营销方式之一,也是互联网大佬经常使用的一句话,就像马云的阿里巴巴下面的口碑网,一个宗旨就是希望大家对良好口碑的商店,服务能让其它人知晓。

 

小米成功的7字真言“专注、极致、口碑、快”,其中口碑就占了2个字。不管互联网还是实体,我们很多做营销的都是在为我们的产品做自己独特的卖点,今天就不谈独特卖点的营销模式,主要谈的是我们的产品希望带给客户独特的体验,以期希望能让客户转介绍给我们身边的朋友。这就是口碑销售的模型。

 营销大讲堂:口碑营销三步走策略

下面给大家谈谈口碑营销的三大步骤:

 

1、口碑营销第一步是–鼓动加分享

我们深信,鼓动消费精英群体,靠大家的鼓动和煽情提升产品的认知度,口碑组合化、扩大化,就能拉动消费。

 

我们知道年轻人很多都是赶潮流者,产品消费的主流人群,即使他们是最先体验产品的可靠性、优越性的受众,也会第一时间向周围朋友圈传播产品本身质地、原料和功效,或者把产品企业、商家系统服务感受,这样他们不管好坏都会告诉身边的人,以此引发别人跟着去关注某个新产品、一首流行曲或是新业务。

 

2、口碑营销的第二步是–为产品赋予价值

任何一个产品,客户购买不会因为买而买,都是因为你的广告或者话题打动了心理最柔弱的那一根弦,或者让他有着强烈的认同感。比如衣服,穿着就是精英的主题,吃食有着儿时味道,初恋味道等等。

 

3、口碑营销的第三步是—给予客户一定的回报

这个不难理解,客户既然愿意推荐,可以给他们一定的额外价值,不一定是金钱,可以是第一手讯息,可以是礼物等等。

 

我们一定要记住,不是任何一个客户都会是我们的客户,但是抓住认同我们的客户,才是最重要的。服务认同我们的,才会比较轻松,但也要虚心接受别人的建议,与时俱进。

 

本文章素材来自互联网

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