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具体分析显示，造成这一状况的部分原因在于：自动语音动画和垃圾电话泛滥，当有陌生或不熟悉的来电号码显示时，电话未应答率从接近50%上升至76%，涨幅接近3/4.
Hiya公司首席执行官Alex Algard称：
当我们的来电持续不断地被自动语音电话轰炸时，许多人一点也不愿意拿起电话应答。
由于这种趋势增长，很可能导致越来越多的人漏接许多重要电话，比如亲友、爱人、医生或者医院的来电。
Hiya进一步分析表明，移动手机用户通常每月接到114个来电，如果超过一半来电（62个）来自未保存联系人，这些来电中可能有重要的业务通话，垃圾电话或者自动语音电话，这势必导致电话未应答率上升。
另一方面，垃圾电话和自动语音电话也越来越擅长伪装自己的身份。他们经常伪装成本地号码，让其在来电显示系统中看起来更像是合法的本地来电。每月有9%的垃圾电话被机主应答，大部分因为这个原因。
在Hiya数据中，与来电应答率相关的数据为：
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全部来电中应答率为52%
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“已保存联系人”来电号码应答率为70%
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被识别为商家电话的应答率为53%
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未被识别的陌生号码应答率24%
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被识别为垃圾电话的号码应答率为9%
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垃圾电话一般通话时长：11秒
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陌生电话一般通话时长：35秒
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识别为商家电话的通话时长：54秒
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来自联系人列表的通话时长：1分39秒
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