德勤：中国用户手机更换频率明显高于全球

在高持有率下，中国用户更换手机的频率也明显高于全球用户。在2017年后购买手机的占比中，中国用户的占比近80%，全球用户仅为58%。

在应用方面，报告指出，中国用户短视频的应用于2018年全面爆发，以滤镜、视频编、跨平台分享为主的短视频相关应用快速扩张，而加入了智能推荐等人工智能算法的短视频类应用也极易令用户“上瘾”，并拥有极强的传播性和社交属性。

在这种情况下，德勤发现，中国用户在内容上消耗的时间高于全球平均水平，而其中，新闻、即时通讯上的视频以及视频新闻已经成为中国用户的主要内容消费形式。

在手机支付方面，报告指出中国用户在使用移动端操作银行业务的占比高于全球平均水平。便捷的操作、线上线下应用场景的搭建促使手机支付逐渐取代银行卡成为中国手机用户形影不离的“钱包”。

德勤中国全国科技、媒体和电信行业主管合伙人周锦昌提醒说，随着智能设备的普及，用户隐私泄露问题随之暴露。中国用户比全球用户更在意个人信息被泄露，其中超过70%用户非常在意其个人数据被使用。

有基于此，德勤建议商家应该加以重视用户对个人信息的态度，并采取有效措施保护用户的个人数据安全。

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