域名频道资讯站半价更换电池服务，这项计划是在苹果开始降低老款iPhone性能后启动的，这些机型存在电池老化的问题，并且更容易在没有警告的情况下关机。更换电池能帮助iPhone再次以最高性能运行。
据彭博社最新报道称，库克还在这次员工大会上重申，半价换电池服务，是导致苹果第四财季iPhone出货量低于预期的原因之一，不过他们正在重新刺激用户的需求。
1月3日，库克发布针对苹果投资者信时，称国际贸易紧张形势和经济疲软是导致iPhone销售量低于预期和促使苹果下调营收展望的原因所在，而这些因素和其他一些因素导致iPhone升级换代的数量低于苹果此前预期。
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