域名频道资讯站马达加斯加目前共有233家BPO公司，在2005年只有少数几家BPO公司，大部分位于首都塔那那利佛，员工总人数在1万至1万5千人之间。外包公司涌向马达加斯加的原因在于成本和质量。马达加斯加最古老的BPO运营商Vivetica公司总经理拉拉蒂安娜·勒戈夫（Lalatiana Le Goff）表示，马达加斯加BPO公司员工平均月薪为130美元（几乎是当地最低工资的三倍），她这家公司拥有1400名员工，是最大的BPO公司之一。
她说，马达加斯加的工资比摩洛哥便宜50%，但是提供的服务质量水平相似。她表示，马达加斯加人很勤奋，并且有学习的愿望，他们也有天生的同情心，再加上适当的培训，使他们非常适合处理心怀不满的顾客。2009年马达加斯加开始提供有线互联网接入，将该行业从数据处理领域转变为数字服务。马达加斯加现在拥有非洲最快的互联网服务，其速度甚至比许多发达国家都快，这是高质量呼叫服务和实时服务的先决条件。从那时起，马达加斯加BPO公司的数量稳步增长。
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