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今年是这家社交网络公司不断道歉的一年，此前该公司与用户的信任多次出现裂痕。扎克伯格今年4月首次在国会作证，解释了为什么Facebook允许用户数据落入未经授权的第三方之手。在周五的反思中，他表示，Facebook现在是一家发生了变化的公司，将更加积极地应对问题。
他写道：“我们从根本上改变了脸书的DNA，更加关注防止用户在我们的服务受到伤害。”
对Facebook声誉的打击也损害了该公司的股价。截至周四收盘，该公司股价今年累计下跌24%，而标准普尔500指数下跌6.9%。
在扎克伯格列出的Facebook在2018年取得的成就中，有一些尚未完成，或者已经受到广泛批评。例如，他写道，在有人报告之前Facebook会自动删除99%的恐怖主义内容，但他并没有说这些数据只涉及伊斯兰国和基地组织的内容。他还指出，该公司已开始建立一种“清晰的历史”工具。Facebook在今年5月宣布了这一工具，但要向用户推出还需要数月时间。
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