孙洁在2006年曾以CFO的身份代表携程参加纳斯达克敲钟仪式。在她看来,敲钟仪式也是“对携程通过服务为消费者带来的价值作出的肯定”。
“他们做到了我永远做不到的事,那就是辞职并开创自己的公司。”见证携程19年发展的兰馨亚洲投资集团管理合伙人李基培说,“企业家精神让他们克服困难,取得成功。帮助上亿用户让旅行变得更简单,确实是一个非常伟大的成就。”
携程方面透露,2003年上市时,携程会员数为600多万,年度交易额(GMV)10亿元。而最新财报显示,携程目前拥有包括2500万外籍会员在内的3亿会员,6900亿元的GMV(2017年第三季度~2018年第三季度)超越Expedia,排名全球第一。
“2003年前,通过收购现代运通和海岸机票公司等传统旅游公司,携程形成酒店和机票两大业务板块,并逐渐开始布局度假旅游业务,还自建了数百人规模的呼叫中心。”携程介绍,15年后的今天,携程已形成60多条业务线,涵盖了旅游的方方面面——包括商旅、地面交通、租车、高铁游、金融、攻略等板块。
此外,携程也在强化全球化战略。公开数据显示,携程目前在全球拥有超过140万家酒店资源,与携程合作的海外航空公司和国际机票供应商数量近千家,并在苏格兰爱丁堡、韩国首尔和日本东京同时运营三个海外呼叫中心。
“过去15年,我们从一个很小的公司变成全球最大的OTA之一,未来还有很长的旅程。”梁建章在现场的致辞中总结说,“携程现在还是一个非常年轻的公司,有非常大的想象空间,我们有坚定的理念,敬业的团队,还得到很多的支持,应该说,携程的旅程才刚刚开始,我们会走得很快,也会走得很远。”
携程方面透露,未来将关注创新和行业赋能,并关注年轻人的成长,给他们更多机会和帮助。
携程在2018年启动运营的三个海外呼叫中心及全球SOS救援机制。同时今年也将高铁游和海外火车票项目Trainpal推向市场。
梁建章表示,将依旧看好旅游作为精神消费的增长潜力,因为旅游行业是唯一既是重资产又是满足精神需求的行业:“人的物质需求会逐步饱和,但更多的时间、更多的资源会投入精神需求。旅游也不像游戏和音乐,它是重资产行业,从增长潜力来说,会是一个长期稳定增长的行业。所以我们都应该感觉很幸运,未来旅游业会特别好。”
“未来中国能不能成为世界上最强的国家,标志之一就是看是不是中国人会到全球去旅游,是不是其他国家的人都会到中国旅游。如果这两点都能达到,那中国一定是世界上最强的国家。”梁建章表示,“希望携程能为此做一点贡献,就是一件非常幸福的事情了。”
本文素材来自互联网