戴尔在 20 天后披露了这起网络安全事件,因为需要等待独立取证公司完成调查。
尽管数据失窃的可能性很小,戴尔还是建议客户重置所有密码,以防止客户信息的进一步泄露 ——“所有客户请通过多步身份验证流程,以重新获得对账户的访问权限”。
在下次访问 dell.com 并尝试登陆账户时,系统会自动提示所有戴尔用户重置密码。Premier、Global Portal 和 support.dell.com(Esupport)等在线服务亦受到影响。
最后,该公司在第三方数字取证公司的帮助下展开了调查、并与执法机构取得联系,以便了解网络安全事件的更多细节。
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