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近日有网友在锤子官方论坛发帖称，自己是铁杆锤粉，发布会后第一时间就预订了这款旅行箱，收到之后第一趟出差乘坐中国联航飞机，却被告知该旅行箱不能登机，必须托运，结果被摔得坑坑洼洼，联系京东售后和LEVEL 8售后都不管。
该网友提出质疑：“难道登机箱还要自己判断哪些航空公司可以登机吗？另外据说那么多次的跌落测试，为什么一次就这样了？”
锤子科技官方客服对此回应称：“20寸的地平线8号旅行箱可以直接带上飞机。根据目前现行规定，箱子的长、宽、高之和不超过115cm可以直接带上飞机。如果航空公司拒绝，建议直接和机场方面沟通。如果在托运过程中出现损坏，建议直接向机场投诉。”
而对于跌落测试问题，锤子客服并未直接回应。
话说回来，不同航空公司对于行李箱是否可以登机的规定并不完全一致，尤其是19寸、20寸的产品，各家尺寸都不一样，被拒绝登机其实也正常，目前也没有太好的解决办法，只能要么直接购买小号的旅行箱随身携带，要么提前查阅航空公司规定。
至于托运中被磕碰，也只能直接联系机场索赔了。
另外，地平线8号商务旅行箱内置了20000mAh移动电源，换算容量为74Wh，符合规定，可以直接带上飞机。
【原贴地址 via 锤子科技论坛】
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