域名频道资讯站大量用户涌入Vive论坛反馈各种各样的体验BUG，包括游戏卡住、应用程序崩溃、重启死机、白屏等等。
顶贴超过13页后，HTC于10月底首次公开回应，称公司已经获悉不兼容情况，正在尝试解决。
11月19日，也就是在时隔近两个月后，HTC再次回应，表示仍在就Ryzen平台的兼容事故进行调查，包括与OEM厂商一道定位根本原因。
虽然还是“一筹莫展”，HTC倒是慷慨地允许这些购买了无线适配器的用户申请退货退款，无视购买时间。
具体方法是，邮件联系vive_care@vive.com客服，随后对方会联系你验证购买信息。注意，必须满足的一个条件是，确认自己用的是AMD Ryzen平台电脑。
在TMHW的体验文章中，曾分析Ryzen与Vive无线套件不兼容的原因可能是PCIe插槽远近问题（Vive无线套装需要在主板PCIe上安装一枚WiGig扩展卡）。
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