域名频道资讯站虽然目前尚不清楚有多少系统受到影响，微软支持部门已经得到此消息，但目前还没有解决方案出来。
一位微软工程师告诉系统被停用的用户，这都是由公司激活服务器上遇到的错误引起的，一切都应该在几个小时内恢复正常。
故障似乎影响Windows 10版本1809和版本1803，并且大多数用户表示他们在2015年免费升级活动期间从Windows 7或8.1升级。
目前没有任何的正常能够重新激活Windows 10，并且运行内置的故障排除程序也没有效果。 微软未提供声明来解释受影响系统上发生的情况。
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