门店可分为直营连锁与加盟连锁,两种模式的私域流量体系的搭建方式有所不同。
直营连锁品牌的门店总部管控力相对较强,加盟连锁品牌的门店总部管控力较弱。连锁品牌依托多门店的流量与用户品牌认知,可以较快速地建立起品牌私域流量池。
对于直营连锁品牌,一般是由总部部署私域流量团队来直接运营整个品牌的流量体系,门店只需要将品牌所打造的微信个人号二维码展示给用户,邀请用户添加为好友,微信个人号由总部统一管理。
不同门店的微信个人号都采用门店店长的照片作为头像,由总部统一制作朋友圈素材。
加盟制连锁品牌会由总部私域流量团队与门店流量运营团队共同搭建整个流量体系,总部流量运营团队的职责更多是给加盟店输出各类标准化文件和工作流程。
连锁加盟店的私域流量运营可分为三个阶段,第一阶段是引流,第二阶段是招募粉丝团,第三阶段是招募分销团,通过这三个阶段把流量价值最大化。
引流
门店引流到线上的方法有很多,可以参照前面写的如何将线上流量导流到微信个人号上的方法。无论是什么方法,都要与自己的产品相匹配。
招募“粉丝”团
1. 明确“粉丝”
团的权益OLAY的“粉丝”团可以享受新品试用、明星代言人见面会、品牌折扣、品牌福利等活动的权益,将微博上的“粉丝”导入微信群内进行运营。
在制定自己品牌产品的“粉丝”团权益时,一般都会附带优惠折扣、品牌福利等,让“粉丝”团的用户感到被重视。
2. “粉丝”团的精细化运营
把用户从现有的私域流量池转化到“粉丝”团流量池内,相当于是对私域流量进行了一次筛选,选出了对品牌和产品更认可的用户。
通过微信群管理“粉丝”团,通过日常的活动运营,备注“粉丝”团用户的活跃度、参与度,将参与度高的用户筛选出来,为招募分销团做准备。
招募分销团
分销团是品牌私域流量变现体系的关键,如果想要留住忠诚客户,就需要用利益进行绑定。
1. 分销团管理制度
制定分销团的管理制度,如等级晋升制度、奖励机制、分销佣金等关键制度,根据产品的毛利率来核算分佣体系。
2. 内邀
早期的分销团可直接在连锁门店内的员工群体里进行招募,每一个销售员都是一个分销团长。内邀期同时也是分销体系的测试期,在这个过程中不断调整分销政策,以达到最优。
3. 预热
线上通过朋友圈、微信群进行预热,线下可使用门店内的展架、海报、桌卡等物料进行预热。
4. 招募
预热后统一在某个时间段进行招募,可以形成分销团招募的势能,越多人参加到分销团中,越容易进行后期运营。
5. 培训
制定线上线下的系统培训体系,让分销团的成员能够赚到钱,可从公司、产品、文化、引流技巧、朋友圈打造、成交等几个方面来进行培训。
通过客流猫分享的,引流,第招募粉丝团,招募分销团,三个步骤线下连锁门店可循环变现的私域流量体系即可搭建成功。
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