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据BBC报道，苹果和谷歌都以隐私为由明确禁止收集任何位置数据。因此，这两家公司都拒绝了更新，只有之前版本的应用仍然可以下载。英国卫生部拒绝讨论此事的发展。不过，在被封杀之前，英国确实对外宣布了应用更新，声称采取了 "保护隐私"的方式。
"这款应用在设计时考虑到了用户的隐私，所以它追踪的是病毒而不是人，并且使用了最新的数据安全技术来保护隐私。"当时一位女发言人说。
而苏格兰方面则通过发布一款名为Check In Scotland的独立应用，避免了破坏苹果/谷歌的协议。
英国最初拒绝使用苹果/谷歌的框架来开发COVID-19联系追踪应用，而是选择了自己的数据收集系统。其在该系统上的1560万美元投资随后未能生产出能正常运行的应用程序。失败后，英国政府称世界上没有任何一个国家在采用苹果/谷歌系统之前就已经完成。并且即时采用苹果/谷歌框架之后，英国的系统随后在用户升级到iPhone 12时也出现了问题。
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