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为了确保用户连接可靠性，Vodafone 还组建了名为 WiFi Xperts 的专业工程团队。他们会主动监控网络，并在发现问题时与客户联系。WiFi Xperts 将在新客户使用后 10 天内与他们联系，以确保一切正常运行。
如果你确实遇到了路由器和本地电话交换机之间的连接问题，路由器将利用宽带备份功能，这基本上是一个 4G 移动连接，通过 USB 插入路由器，以帮助你保持连接，直到 WiFi 恢复。移动 USB 的上限是 50GB，但如果需要的话，流量也可以继续扩展。
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