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对此，封面新闻记者就视频真实性和骑手行为联系美团客服，对方表示正在排查此事稍后回复，并表示外卖小哥遇此情况可与下单人沟通并拒绝订单。
1月28日。美团回应“骑手用奶茶‘泼渣男’”：经查，确系美团外卖平台订单，骑手未谨慎思考按订单备注照做。目前，两方已和解。骑手虽“万能”，服务应有界限。
（原标题：美团回应外卖员接单泼渣男奶茶：骑手虽“万能”，服务应有界限） 来源：北晚新视觉综合 封面新闻 澎湃新闻 流程编辑：TF021
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