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此前有网友称，问题猫粮集中在天猫国际进口超市双十一出货，导致问题原因不明。消息一出，网友纷纷寻求退货退款。有网友表示，天猫国际进口超市拒绝已拆封的猫粮退货退款，坚持说猫粮没有问题，可以继续给猫猫喂，直至出问题后提供医疗证明方可退款。
最新消息显示，天猫国际已将问题猫粮下架，在官方旗舰店已搜索不到九种肉系列猫粮，其余三种鱼、鸡肉全猫粮等系列产品还在售。
“问题猫粮”指的是外国宠物食品“GO！猫粮”旗下的“九种肉全猫粮”系列，品牌的国内总代理商为百加世。在黑猫投诉平台搜索“Go猫粮”，出现716个结果，消费者投诉均为猫粮质量问题。
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