铁路部门推出免费退票措施：车站/12306等都可进行

2021年1月7日0时起，旅客在车站、铁路12306网站(含手机客户端)等各渠道办理2021年1月6日24时前已购列车的有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买的铁路乘意险一同办理，及近期办理退票的网友还请注意这个关键时间点。

另外，多家航空公司已发布涉及石家庄进出港航班客票特殊处置方案，包含免费退票、免费改签等，具体可咨询各航司。

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