域名频道资讯站为实现精细化治理，网格化系统应运而生。红山区作为赤峰市经济、政治、文化中心，在城区管理、社区服务、公共安全、市场监管等领域存在更纷繁复杂的情况。传统专职专管的垂直管理体系，存在响应速度慢，联动困难，边界事件难处理等问题，无法应对复杂多变的现场情况。城市管理问题日久月累，影响百姓生活及赤峰市文明城市形象。
网格精细化治理平台针对红山区情况，由内蒙古朗坤科技有限公司建设运维，以网格为载体、以服务为宗旨，利用大数据助力基层治理精细化。整合网格内人、地、事、物、情、组织等基本信息，统筹政府服务、公共服务、社会服务等服务资源，打通服务主体内部及与外部服务对象间的联动壁垒，形成集数据收集、事件上报、分拨处置、考核评价、统计分析于一体的完整工作链条。通过“大数据+网格化”工作机制，全面推行“信息在网格采集、需求在网格发现、资源在网格整合、问题在网格解决”，提升城市治理的精细化水平，提高居民服务的满意度。
平台基于二三维地理信息平台，汇聚公安的人口数据、市场监管的法人数据、民政的婚姻和死亡数据、扶贫数据、残疾人数据、车辆信息、视频信息、物联传感信息等多方面数据在网格上统一编码、标注、定位、叠加，形成精准、详实、动态的网格基础数据，通过专用网络进行交换共享，为网格化平台提供基础数据支撑。
建立网格员、网格长、指挥中心三级指挥协同体系。在网格设置以网格员为主体，网格长、网格警务员、网格调解员、市场监督员等人员多方协同处理事务的网格化服务队伍。通过网格员巡查、采集的信息数据，发现各类问题事件、线索信息、民众需求、投诉建议等，并由网格员对事件进行处置、回复，将事件处理过程上传至平台，保证各节点留痕，全流程监管，形成处理闭环。遇到需多部门协调处理，或重大问题汇报至网格长或各级指挥中心，由其协调处理。在网格员这个最直接面对百姓的第一环节解决绝大多数事件问题。减少百姓办事跑腿时间。由主管部门将权利赋予指挥中心，协调各部门配合工作，并进行线上考核打分，避免部门间权责不明，拖沓推诿。
应用情景一：针对高龄、贫困、残疾、孤寡老人等特殊群体，通过相关部门推送的数据，及时发现新增人员，网格员上门慰问关心、普及政策知识、代办各类事项。同时，按周期进行回访，确保及时发现解决特殊群体问题。
应用情景二：根据民政、卫计部门共享的数据，及时掌握网格内的婚姻、生育情况，网格员上门普及相关政策、办理手续、婴幼知识等。
应用情景三：针对学校企业工厂等网格内重点单位，实时监控公共安全、生产活动、环保指标等方面情况，如果出现异常，及时报送给相关执法部门，执法部门可进行突击检查，避免多头监管的情况。
目前全区共划分网格417个，配备专职网格员489名。建成1个区级网格化服务管理中心。系统运行以来，全区网格员共上报各类事件6260件，办结6135件，办结率98%。
平台上线后，相关制度机制逐步健全、网格划分更加科学、人员队伍持续优化、联动体系更加顺畅、工作保障不断强化，“基层吹哨、部门报到”的网格化社会治理体系逐渐成型。通过网格化工作的开展，打通了社会治理的“毛细血管”，让服务真正“沉”下去，为居民群众提供精准的优质服务。真正实现信息采集精准，为民服务精致，社会治理精细的服务格局。用技术为城市赋能，让百姓感受网格化服务的便利，提升其获得感和幸福感。
本文素材来自互联网
