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对此，昆山世硕电子公司发布了一则“关于网传负面视频的说明”，称公司新人培训单位因招工旺季、场地受限，现场管理不到位，工人员发放员工证件时方式不当，致使新进同仁感到不受尊重，公司深表震惊和遗憾，并表达万分歉意。
昆山世硕公布了三项处理和承诺举措：
1、单位管理失职，主管率团队向员工致歉。
2、重新审视及完善培训人员的管理及训练，把关爱员工的理念贯穿始终。
3、加强主管现场巡视与关怀。
不过对于涉事员工，回应中并未明确表示如何处理，有媒体报道中提到“当事员工不当行为将依厂规处理”。
资料显示，世硕电子(昆山)有限公司又名世硕电脑科技(昆山)有限公司，主要从事笔记本电脑、手机等电子信息产品的研发与制造，位于昆山开发区精密机械工业园，母公司为和硕集团。
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