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今天上午，大批网友发微博称自己的QQ账号遭腾讯无故冻结，通过短信、人脸识别多次尝试，依然无法解冻，且人工客服无法联系。随后，#QQ冻结#话题已经登上微博热搜榜第一。
从网友反馈来看，很多人的账号都在同一时间段被封，而大部分人冻结理由都是违规业务行为。寻求解封时，腾讯客服也无法转接人工。
截图信息显示：“该账号涉嫌业务违规操作（如批量登录等）被暂时冻结，请前往安全中心查询或进行资金管理。”
对于腾讯的回复，网友纷纷热评：
要不是怕qq再被冻，我高低给你整两句；
为什么只能人脸识别解封；
补偿一个荣耀水晶我就当失忆了；
送个vip我就当失忆了；
客服一定要处理处理！
客服太难找了；
谢谢你让我体会到失而复得的感觉。
本文素材来自互联网
